La filial británica del Sabadell, el TSB, pondrá en marcha un plan de ajuste de costes -que incluirá el cierre de hasta 82 sucursales- y apostará por los canales digitales para recuperar la rentabilidad y el pulso comercial, tras la crisis sufrida por la entidad debido a los problemas en la migración de su plataforma informática, que costó al banco cientos de millones.
Una situación que la entidad da por superada, por lo que confía en que las medidas que este lunes han anunciado a los analistas el consejero delegado del Sabadell, Jaume Guardiola, y la CEOE del TSB, Debbie Crosbie, permitan conducir el beneficio recurrente de la filial británica hasta los 130 ó los 140 millones de libras anuales para 2022, es decir, entre 152 y 164 millones de euros. Unas cifras que situarán el rendimiento del capital (ROE) en el entorno del 7%, según la entidad.
En este sentido, el banco señala que a lo largo de la vigencia del plan -de 2019 a 2022- invertirá más de 120 millones de libras (140 millones de euros) en su proceso de transformación digital, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios. Entre otros aspectos, el banco quiere aprovechar la oportunidad que ofrece el "open banking", promoviendo la colaboración con empresas fintech.
Así, por ejemplo, TSB actualmente colabora con Square para ofrecer servicios a sus clientes empresas en el punto de venta. En 2022, más del 90% de todas las operaciones se realizarán directamente a través de canales digitales, simplificando la operativa y completando las operaciones en tiempo real, según la compañía, que calcula que para esa fecha el 75% de sus clientes serán digitales, frente al 56% actual.Ajuste de red
Por otro lado, TSB ajustará el tamaño de su red e invertirá en nuevas sucursales "flagship" -de mayor tamaño.- en localizaciones estratégicas. Según apuntan desde la entidad, actualmente la filial del Sabadell cuenta con más del doble de oficinas por cada 10.000 clientes que la media nacional en Reino Unido (1,6 frente a 0,8 respectivamente). Así, "tras una revisión y análisis minucioso de su red actual, su distribución geográfica así como de las necesidades de sus clientes más vulnerables", el banco ha decidido realizar un ajuste de 82 sucursales en 2020. Esto supone pasar de 540 hasta las 458 oficinas.
Dicho ajuste y otras medidas de restructuración supondrán un impacto en costes de 180 millones de libras (210 millones de euros). Sin embargo, según apunta la entidad, "tras absorber los impactos de la amortización de inversiones", los ahorros alcanzarán unos 100 millones de libras (117 millones de euros), lo que contribuirá a mejorar su ratio de eficiencia en 15 puntos porcentuales.
El consejero delegado de Banco Sabadell, Jaime Guardiola, ha señalado que "TSB aporta escala y diversificación geográfica al grupo, lo cual es una palanca de mejora de la rentabilidad en el futuro" y que el plan estratégico presentado este lunes "sienta las bases para el crecimiento de TSB, un banco con un punto de partida privilegiado y un plan bien definido para cumplir con todos los compromisos".
Por su parte Debbie Crosbie, CEO de TSB, argumentó que "la nueva estrategia establece un programa de transformación mediante el cual la entidad podrá simplificar su estructura para competir de forma eficaz y fortalecer las relaciones con sus clientes".
Refuerzo de la actividad crediticia
El banco renovará y ampliará la gama de sus productos de crédito actuales para cubrir más necesidades y llegar a más segmentos de clientes. La entidad seguirá invirtiendo en soluciones innovadoras adaptadas al entorno digital actual, como la Garantía de Reembolso por Fraude, que protege a aquellos clientes víctimas del mismo.
Por último, TSB seguirá invirtiendo y desarrollando su negocio de pymes. Ahora ya dispone de ofertas innovadoras -oferta de 25 meses sin comisiones y una rentabilidad del 1% en las cuentas de ahorro-, y sus clientes pueden abrir una cuenta para su negocio en tan solo 20 minutos. TSB continuará intensificando la captación de nuevos clientes empresa gracias al Incentivised Switching Scheme.
