10 de octubre de 2018
10.10.2018

Servicios Sociales espera poder dar citas por internet para evitar las colas

La Concejalía quiere que el sistema entre en funcionamiento el próximo mes de noviembre

09.10.2018 | 22:23
El centro social de Altabix, con usuarios entrando.

El área de Servicios Sociales ha comenzado a subirse al carro de la Administración electrónica y uno de los proyectos en los que trabaja es la puesta en marcha de la solicitud de cita con el trabajador social, el psicólogo o técnico de interacción social a través de Internet. Algo que busca acortar los tiempos de espera y colas en los centros sociales y agilizar así el servicio, sumergido en una reorganización interna.

El objetivo es que en noviembre pueda estar implantado este sistema en todos los centros sociales, según señalaron desde la Concejalía y así poder ahorrarle al usuario tener que desplazarse físicamente a las instalaciones municipales o llamar por teléfono para pedir una cita. La herramienta forma parte de ese plan para agilizar los procesos de intervención en el departamento, en el que también se ha puesto ya en marcha una agenda web de gestión de citas para que el personal tenga también un mayor control sobre la demanda social.

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