El número de operaciones de venta online de moda y calzado durante las rebajas de verano de este año se ha incrementado hasta un 30% sobre el año anterior. Unos resultados que se ven empañados por el hecho de que el coste de la cesta media ha descendido un 10%, pasando de una media de 90 euros por venta durante las rebajas de 2015 a 82 euros de media por operación en 2016, según un estudio elaborado en la provincia de Alicante por la consultora de negocios en internet y marketing online 3dids.com.
Para los expertos, este comportamiento indica que los consumidores han sido más selectivos a la hora de realizar sus compras durante la campaña de rebajas, y que han adquirido menos productos en cada compra, a la vez que valoran que el mayor número de operaciones registradas consigue que los resultados sean positivos pese a la bajada del valor económico de la cesta.
El estudio está basado en el seguimiento realizado a medio centenar de tiendas online afincadas en la provincia de Alicante, la mayoría de marcas del sector de calzado y moda durante el primer mes de las rebajas de verano, donde se registra tradicionalmente un mayor número de operaciones.
El trabajo también concluye que el teléfono móvil sigue creciendo como dispositivo preferido para el ecommerce. Concretamente, las búsquedas de productos en smartphones dobla a las realizadas por el ordenador de mesa. Sin embargo, todavía la mitad de las ventas se rematan a través del ordenador. Las razones, apuntó el director general de 3dids.com, Andrés de España, «están en que los usuarios todavía desconfían a la hora de introducir sus datos de pago en el móvil, y optan por acabar la compra en el ordenador».
Este comportamiento se produce sobre todo entre los hombres, que cierran el doble de operaciones en el ordenador que en el móvil (58% de las ventas por PC frente a 26% en móvil), pues las mujeres son más dispuestas a comprar independientemente del dispositivo utilizado. En este sentido, el 44% de ventas realizadas por mujeres fueron a través de un ordenador y un porcentaje similar, el 43%, se materializaron a través del teléfono móvil. El resto de operaciones, entre un 12% y un 16% se realiza mediante tablets.
Las compras online de jóvenes de entre 18 y 34 años han aumentado progresivamente año tras año, según el citado informe, representando en esta campaña el 38% de las operaciones, 7 puntos más respecto al 31% que presentaban el pasado año 2015, en este mismo periodo y conformando el grupo de compradores que más crece.
Los mayores de 55 años prácticamente han doblado el número de compradores en dos años, aunque todavía representan un porcentaje minoritario de las ventas online; el 7% en 2014 y el 13% en 2016, lo que parece indicar que la brecha digital se estrecha, al menos en lo que se refiere al comercio online.
