13 de septiembre de 2010
13.09.2010

De compras por internet

Cada vez son más los alicantinos que instalan una tienda exclusivamente online

13.09.2010 | 02:00

"He encontrado una buena oferta en internet para irme de viaje". Probablemente hayan escuchado esta frase en boca de familiares o amigos en los meses previos al verano y las vacaciones. Nada anormal si pensamos que internet es una herramienta más de nuestras vidas, que se mezcla tanto para el ocio como para el trabajo, y por tanto se ha convertido en una más que interesante plataforma para futuros negocios.
Por eso son cada vez más los alicantinos los que se suman a esta opción, como la de crear un comercio exclusivamente en la red, que de momento presenta unas más que atractivas ventajas: la primera y más evidente es que ésta salva al inversor de grandes riesgos económicos, porque en la mayoría de veces tu tienda también depende de la suerte de captar clientes rápidos y eso se paga; y, por orden de importancia, también cabe destacar que el empresario de un comercio electrónico se exime del gasto de alquileres e impuestos que, a final de mes, a uno le evitan más de un disgusto.
El estallido de estos negocios digitales ha sido la mejor noticia que a la vuelta del trabajo han podido recibir los programadores y desarrolladores de webs de la provincia, según las fuentes consultadas. Y los ejemplos, por todo ello, son muchos y variados.
La alicantina Juana Romero es propietaria junto a Mireya Duart y Sonia Duart de la web "dessh.com". Un interesante portal que ofrece todo tipo de productos de vanguardia y tendencias, que además incorpora una comunidad de artistas por el que podemos acceder a su trabajo y obra para alguna compra. "Son autores nacionales e internacionales conocidos o no, y que previamente hemos seleccionado para saber si encajaban en nuestra oferta", apunta Romero. Bolsos, iluminación, objetos para el hogar e incluso cómics de Edicions de Ponent de Onil son algunos resultados del amplísimo género que incluye este comercio electrónico. Es más, cabe destacar que la web "dessh.com" es un espejo de los radicales cambios que está sufriendo actualmente el mercado en internet, de tal modo que los productos de moda son los que están imperando ante la clásica venta de billetes de avión online.
La tendencia la confirma las cifras del estudio Nielsen publicado el pasado mes, y que señalaba que el 36% de los consumidores -sin distinción de géneros- tiene previsto realizar online sus compras de ropa y complementos en los próximos seis meses, así como aquellas adquisiciones relacionadas también con las últimas novedades en productos cosméticos o de belleza (22%). En estas estadísticas, las reservas de hoteles y viajes descendían hasta el 26%, y sólo la obtención de libros (un 44%) superaba a todo el resto de las analizadas.
Todo este proceso de cambios al que constantemente se sumerge internet lo ha ratificado el Presidente de ADWA (Asociación Desarrolladores Web de Alicante), Andrés Karp, quien aseguró que "el mercado de las ventas online ha llegado a un punto de madurez en España, y desde hace varios años se están realizando diferentes eventos a nivel nacional como el "E-Commretail" que es el Salón Profesional del Comercio Electrónico y Negocios Online. Esto nos indica que el Comercio Electrónico está en auge". Al mismo tiempo, Karp aporta varios argumentos sobre porqué se está produciendo estos cambios: "El primero es uno de los más importantes, que no es más que la seguridad de las transacciones por internet y la jurisprudencia disponible sobre el tema. El segundo es la calidad en la atención al cliente, porque aunque pareciera un ámbito frío, gracias al "Social Media" las tiendas online lograron llegar a establecer relaciones con sus clientes. Lo cual se ha traducido a una mayor fidelización y la ruptura con antiguos miedos sobre la venta online. Y en tercer lugar la calidad de las ofertas disponibles por internet, que como mínimo son un 20% más económicas que las de la tienda física".
En este sentido, Karp avisa de la enorme pegada de este mercado digital que cada día sobresale por su innovación con el que pretende enganchar al cliente: "Un ejemplo de cómo las empresas están cambiando la forma en que interactúan con sus clientes es las de "Tresdosuno.es". Una tienda online de deportes que según me pude enterar, a partir de octubre, piensan poder enviarte dos zapatillas cuando tengas dudas sobre tu talla, haciéndose ellos mismos cargo de los gastos de envío. Esto habla claramente del carácter innovador del comercio electrónico". Además, a diferencia del mundo real, el de internet representa una de las mejores opciones para la pequeña empresa porque, según Karp, "en la red pueden competir de tú a tú con las grandes empresas y pueden fácilmente liberar el stock sobrante de temporadas pasadas".
Por su parte, otro campo que cada vez está más consolidado en la red es el arte. Y, entre las numerosas firmas de la provincia, se encuentra el estudio del artista alicantino Manuel Galdón (MAGS EDITORIART) que no solamente pone a la venta sus ilustraciones a través de la web, sino que además recibe todo tipo de propuestas de los internautas para regalos: "Todo surgió porque una amiga nos pidió algo para su bebé. Lo puso en Facebook, se corrió la voz y desde entonces me han encargado otras propuestas. He tenido de todo tipo, desde un toque romántico hasta otras de amistad", afirma el artista. La Directora Ejecutiva y de Arte del estudio, María José Castañer, destaca la facilidad de promocionar sus obras por la web, ante las dificultades que en ocasiones conlleva la distribución de sus productos por otros canales como el de las grandes superficies comerciales, en las que no siempre es fácil el acceso. "No queríamos siempre depender de estos locales o tiendas, por eso decidimos promocionarnos a través de esta pequeña plataforma", matiza responsable de Arte, Castañer.
Juguetes eróticos, antigüedades, apuestas deportivas, botellas de vino... Resulta imposible fijar una lista con los productos que podemos encontrar en la web; son tantos como la extensión del monstruo y universo en que se ha convertido internet. Con todo, se ha convertido en uno de los principales negocios para muchas personas, y en el que cada vez se mueven más cifras. Con lo que sea, cada vez parece más creíble la frase que circula en algunos comercios: "Si no estás en internet, no existes".

Panama Jack sube un 50% sus ventas gracias a su portal online
La empresa de calzado ilicitana, y con sede central en Torrellano, Panama Jack, según señaló a este medio a través de un comunicado, ha llegado a aumentar hasta un 50% sus ventas a través de su portal online. En este sentido, añaden que "desde nuestra apertura en enero del 2009 hemos experimentado un incremento de ventas de más del 50%". Y todo se debe en buena medida a la apertura internacional que supone siempre la venta en internet, ya que Panama Jack vende sus productos online a través de 13 países. De esta forma, según agregan, "creemos que es muy importante poder ofrecer nuestras colecciones en un escaparate online para que estén accesible a todos nuestros clientes. Poder comprar por internet permite a nuestros clientes la libertad de comprar a cualquier hora del día desde cualquier país".
Panama Jack ha rentabilizado su posición online, aunque no todas las marcas hacen lo mismo según avisa Andrés Karp, Presidente de ADWA: "Aunque en la provincia hay muchísimas empresas que están en el comercio electrónico, algunas sólo lo hacen por un tema de marca y no como una estrategia clara de venta". Es decir, todavía hay muchas marcas alicantinas que se dejan ver solamente por internet para colocarse bien entre los buscadores, perdiendo así cualquier oportunidad de negocio seguro.

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