EL TIMO DE LAS TASAS AÉREAS

Las tasas aéreas a Australia pueden superar los 700 €. En la imagen Uluru o Ayers Rock

Nos deben tomar por idiotas. De otra forma no se entiende que haya empresas turísticas que anuncien unos precios engañosos, cuando no completamente falsos, al no incluir, en bastantes casos, gastos imprescindibles en los viajes que anuncian. Uno de los más flagrantes es el de las tasas aéreas, que en vuelos intercontinentales pueden superar los 700 euros. ¿Piensan que no nos vamos a dar cuenta hasta el final o lo hacen por aquello de ver si cuela? Hay casos tan indignantes en los que el coste real casi duplica el que se pregona como precio del viaje. También hay compañías aéreas que recurren a la publicidad engañosa y, lamentablemente, no sólo son las de bajo coste.

Las tasas aéreas de los viajes transcontinentales son muy elevadas. Vista de la bajía de Río

Tendría que ser sancionada la publicidad engañosa en el precio de los viajes que se pregona en los folletos o páginas de internet de distintas operadoras o agencias de viaje. No se puede consentir que se anuncie que el tour que se ofrece se puede efectuar por un determinado precio y luego constatar que tal coste es totalmente imposible de obtener. Y es que, cada vez son más las promotoras de viajes que añaden en el apartado de “se excluye en el precio” las “tasas aéreas”, con el pretexto de que dicha cantidad no se puede conocer hasta “el día que emitamos el billete” ya que se aplica por distintos conceptos, tales como ”impuestos gubernamentales, tasas de seguridad, precio del carburante, etc”. Es una mera excusa ya que, euro arriba, euro abajo, se puede establecer una cantidad muy aproximada, y la prueba es que hay agencias que rechazan recurrir a este “timo” y recalcan que sus tarifas incluyen las citadas tasas aéreas. Además, en el peor de los casos se puede advertir, en el precio que se anuncia en titulares, que no se incluyen las tasas aéreas, pero lo que resulta del todo inadmisible es que se pregone un precio que es completamente falso.

Las famosas terrazas de Ifugao en Filipinas. Las tasas aéreas pueden superar los 500 euros.

La moda de este “timo” de las tasas aéreas resulta sangrante cuando se trata de viajes intercontinentales, ya que hay casos en los que el importe de las mismas supera los 700 euros por persona, y en muchos ronda entre los 400 y los 600 euros. Las consecuencias son que aquellos que se hacen ilusiones cuando ven en un folleto o anuncio un precio asequible para el viaje de sus sueños luego comprueban que todo es un engaño ya que a la tarifa que se promete hay que añadirle varios cientos de euros más hasta convertir el destino en prohibitivo. No sé lo que hacen los demás, pero yo, cuando me percato del engaño, ya es casi imposible que contrate con la operadora turística responsable, ya que no me merece ningún respeto puesto que ya me está engañando a las primeras de cambio.

Aquí se anuncia el precio final desde 2.254 euros

Efectivamente, el precio incluye las tasas y se respeta el precio anunciado de 2.254 €.No obstante debería indicarse más grande que el precio es para un mínimo de diez viajeros.

Las tasas aéreas, lamentablemente, no es, ni mucho menos, la única forma de encarecer el precio del viaje. Otro elemento que lo eleva y, en ocasiones de forma también abultada, es el de las fechas de salida. Es verdad que, en temporada alta los vuelos y los hoteles son más caros y, por tanto, es lógico que cueste más, pero es que hay casos en los que el precio inicial sólo sirve para muy escasas fechas, ya que la inmensa mayoría de las salidas aéreas tienen un sobrecoste.

Es un timo, como se indica abajo, fijar el precio de un tour partiendo de Islandia. En la imagen, Reykjavik

Las ofertas engañosas también se valen de otros aspectos, más burdos, para intentar aparentar precios baratos. Así, mientras escribo estas líneas he recibido por internet un correo electrónico que promociona viajes a Groenlandia e Islandia. Me intereso por ellos, y especialmente por uno sobre Groenlandia. Pincho en el recuadro y me aparece una información de tres páginas encabezada por un titular que reza, como se puede leer en la reproducción de abajo, “El Sur de Groenlandia al completo/ 11 días/ Precio: 2.195€”. Por tanto, aquí anuncian un precio fijo y no tienen ni la precaución de decir que el precio es “desde…”. Como me parece un precio asequible para un destino que es muy caro, empiezo a leer con avidez los detalles. Muy pronto sufro una gran decepción cuando leo, con estupor, que este precio es si se hace el viaje desde la capital de Islandia, por lo que no incluye las tarifas del vuelo desde España a Reykjavik.

En pequeñito aparece que el precio es desde Islandia

Si el vuelo es desde Barcelona el precio ya asciende a 2.885 euros, como se indica en pequeñito, lo que supone 690 euros más. Este punto de partida desde Reikjavik sólo sería admisible si el viaje a Groenlandia fuera una extensión de un viaje a Islandia, pero nunca cuando se trata de un viaje independiente, porque es así como se vende. Y ya, para colmo, también aquí te “clavan” las dichosas “tasas aéreas”, que las calculan entre 288 y 358 euros. Total, que se promete un viaje por 2.195 euros y, en el mejor de los casos, vas a tener que desembolsar 3.173, prácticamente un 50 por ciento más del precio que se anuncia. Vamos que más que hacer el viaje te entran ganas de mandarlos… a paseo.

Sólo al final te informan de que el precio tampoco incluye las tasas

Pero aún hay más partidas con las que se encarecen los precios por algunas agencias. Como ejemplo cito el de un viaje para visitar los gorilas de montaña en un país africano. Se trata de un tour especial en el que el más importante incentivo es poder contemplar a estos asombrosos animales en peligro de extinción en su propio ambiente. Por supuesto que todas las agencias que lo ofrecen lo denominan el tour de los “gorilas de montaña”. Pues bien, empiezo a consultar distintas agencias y veo grandes diferencias de precios. Me quedo con una que ofrece el tour por 1.995 euros. Leo la letra pequeña y, ante mi sorpresa, resulta que ocultan hasta el final que en el precio no incluyen el importe del permiso para visitar los gorilas, que ronda los 710 euros (800 dólares) ni tampoco otro desembolso de 590 euros que hay que pagar “directamente en destino”. Por supuesto que también hay que agregar las tasas aéreas, que suman otros 326 euros. Total que lo prometido por 1.995 euros se dispara hasta 3.621 euros, casi el doble del importe que aparece en el titular. Reproduzco tales suplementos porque resulta difícil de creer que no se incluyan en el precio que se pregona del tour. Llegan a extremo de omitir en dicho precio el importe de la visita que justifica todo el viaje, la entrada para ver a los gorilas.

El viaje se anuncia por 1.995 euros

Pero el precio final se dispara hasta los 3.621 euros

Por supuesto que los precios se suelen fijar con vuelos que tienen su salida desde Madrid y Barcelona, por lo que hay que pagar un suplemento desde Alicante, algo que se entiende, pero que supone una suma adicional al precio. Al final, sumando todo te das cuenta que el coste real no se parece en nada, en la mayoría de los casos, al publicitado, salvo en las operadoras serias, muy pocas por desgracia.

También hay compañías aéreas que se sirven de triquiñuelas para anunciar unos precios que a la hora de la verdad son muy difíciles o casi imposible de conseguir. Y no hablo de las consabidas compañías de bajo coste, entre las que destaca Ryanair, porque ya se ha hablado mucho de ellas, aunque, todo hay que reconocerlo, te permiten volar directamente desde Alicante a casi toda Europa a unos precios que sin ser los que pregonan sí son bastante asequibles en la mayoría de los casos.

Me refiero en concreto a la publicidad engañosa de Iberia, que ya la ha repetido en los últimos meses ofertando precios de sus vuelos. Así, tal como se recoge abajo en dos de los anuncios de estas ofertas, la compañía aérea anuncia vuelos a Lisboa por 29 euros, Londres o París por 49, Roma y Venecia por 59, Los Ángeles y Río por 299 y Santiago de Chile por 399. Unos precios realmente buenos si no fuera porque se trata sólo del “viaje de ida”, cosa de la que te enteras porque aparece, en pequeñito, debajo del anuncio.

Sólo al final, y en pequeñito, aparece que el precio es por tramo

No parece de recibo que se promocionen tarifas sólo de un trayecto sin que se especifique claramente en el titular, porque cuando se anuncian tarifas aéreas siempre se entiende que se refieren a ida y vuelta. Además el asunto es más grave ya que, si aceptamos la oferta y queremos adquirir sólo un trayecto resulta que la tarifa en nada se corresponde con la anunciada, ya que es mucho más cara. Vamos, que la publicidad no puede ser más engañosa. En definitiva, la oferta te obliga a comprar ida y vuelta y, en el mejor de los casos, por el doble del precio que se indica en el anuncio. Menos mal que todavía hay compañías aéreas serias que cuando anuncian sus ofertas sabes que se refieren a ida y vuelta y que el precio que ofrecen es el final, sin ningún añadido.

Otro anuncio que juega a confundir el precio de un tramo con el coste final

Dejo para lo último la gran batalla entre las compañías de viajes de internet por ofrecer el precio más barato en la compra de vuelos, incluso por debajo del que se obtiene directamente de la propia compañía aérea. Se llega a tales extremos para intentar ofertar el precio más bajo que hay que tener mucho cuidado en el proceso de la compra ya que cuando menos lo esperas aparece un suplemento. En algunos casos sólo te enteras del precio final en el último paso de la adquisición, cuando te indican que el pago con casi todas las tarjetas de crédito o débito lleva el recargo de una cantidad que incluso puede superar los 20 euros. Además, por lo general todas te incluyen como suplemento el coste de un seguro de accidentes que eleva el precio ofertado.