26 de marzo de 2020
26.03.2020
Información

Benidorm activa un teléfono gratuito para la Red de Ayuda Colectiva frente al coronavirus

Más de 300 los voluntarios participan en esta iniciativa que ya ha atendido un centenar de casos

26.03.2020 | 18:53
Promoción del nuevo teléfono de la Red de Ayuda Colectiva

El Ayuntamiento de Benidorm ha activado un segundo teléfono gratuito de atención para la Red de Ayuda Colectiva (#RAC) frente al coronavirus.

Así, desde hoy también está operativo el teléfono 900 10 12 15, que se suma al ya existente: 900 701 322. Ambos teléfonos están disponibles todos los días de 9:00 a 19:00 horas, en ellos se atenderá a las personas que necesiten ayuda a la hora de rellenar los formularios de adhesión al programa #RAC, que tengan cualquier duda al respecto de la iniciativa o que carezcan de medios o conocimientos técnicos o informáticos para tramitar su participación en la misma.

Esta red forma parte de una iniciativa lanzada desde Alcaldía y con la que se busca canalizar las aportaciones solidarias procedentes de la ciudadanía tras decretarse el estado de alarma por la crisis del Covid-19.

El alcalde, Toni Pérez, ha informado que en estos momentos "contamos con más de 300 voluntarios, con cuya colaboración altruista y desinteresada se han podido atender ya más de un centenar de solicitudes de ayuda", estos casos se suman a los que están siendo tratados directamente por los trabajadores sociales y otros profesionales del Ayuntamiento. Asimismo, profesionales de los Servicios Sociales municipales están atendiendo los casos de personas que precisan de ayuda psicológica que se han detectado a raíz de la puesta en marcha del #RAC.

Desde que se puso en marcha el #RAC los servicios más demandados por los usuarios han sido los de compra de alimentos y medicamentos, sacar la basura o llamadas telefónicas. El personal encargado de la coordinación de la red realiza un seguimiento diario de cada uno de los casos. Asimismo, las demandas de ayuda de cada particular son atendidas en la medida de lo posible siempre por el mismo voluntario.

Además de la ayuda a los usuarios adheridos al #RAC, grupos de voluntarios que colaboran con los profesionales pertinentes en la atención del espacio para personas sin hogar puesto en marcha por la Concejalía de Bienestar Social en las inmediaciones del pabellón Raúl Mesa; mientras que otros dos grupos colaboran en el reparto de alimentos en las parroquias de La Almudena y San Francisco de Asís.

Adhesión

Para formar parte de esta Red de Ayuda Colectiva basta con rellenar el formulario de 'voluntario' o de 'necesitas ayuda', según el caso, disponibles en la web del Ayuntamiento y de la fundación Visit Benidorm, tanto en castellano como en inglés. A estos enlaces web se une hoy el teléfono 900 701 322.

En estos formularios, los voluntarios deberán aportar, entre otros datos, su barrio, disponibilidad horaria, posibles conocimientos de idiomas y ámbitos en los que les gustaría colaborar: apoyo a personas con discapacidad o personas mayores, ocio y tiempo libre, compra de alimentos y/o medicamentos, apoyo en tareas de Protección Civil, etcétera. Por su parte, las personas que precisan de ayuda deberán indicar que tipo de atención requieren –compra de medicamentos, cuidado de niños o ancianos, ayuda para preparar la comida, etcétera-, así como qué días u horas necesitan de la misma.

Otros servicios

Al margen de la Red de Ayuda Colectiva, diferentes departamentos del Ayuntamiento de Benidorm tiene habilitados números de atención telefónica para dudas, trámites y consultas, que están operativos en horario de 09.00 a 14.00 horas.

Centralita: 965 855 500 y 966 815 400
Secretaría: 606 947 329
Juventud - CIJ: 618 529 476
Urbanismo: 676 431 584
Limpieza/Basura: 659 686 869
Turismo: 966 813 003
Playas / M. Ambiente: 606 304 427
Vía Pública: 618 946 647
Aperturas: 966 815 423
Comercio / OMIC: 608 703 689
Atención ciudadana: 966 815 500/400 y 628 128 584
Educación: 966 815 471
Bienestar Social: 966 800 931
Empleo / Desarrollo Local: 679 665 576

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