«Debido a un error del sistema, la Sra. Jackson no fue informada de un cambio en sus vuelos hasta seis días antes de la partida. Sentimos mucho las molestias que esto ocasionó y estamos investigando para asegurarnos de que no vuelva a suceder». El touroperador británico Thomas Cook insistió ayer en asumir su responsabilidad ante la reclamación de Freda Jackson y en asegurar que la indemnización que han ofrecido a esta mujer, de 81 años, y a su acompañante responde a un cambio de vuelos que no se le avisó con tiempo. Fuentes de la compañía agregaron que la compensación «nada tiene que ver con que en el hotel hubiera demasiados españoles» y también dijeron que el establecimiento le había ofrecido «ayuda para la pequeña pendiente, pero ella la rechazó». Aunque inicialmente le habían ofrecido 75 libras, la mujer podría recuperar ahora 566 libras (634 euros), de las 1.133 (1.265 euros) que pagó por alojarse durante dos semanas en Benidorm.
