Durante el año 2016, el Ayuntamiento de Benidorm resolvió casi 9 de cada 10 incidencias comunicadas por los vecinos a través de los diferentes canales de Atención al Ciudadano habilitados por la administración local. Según las cifras trasladadas por el portavoz del gobierno local, José Ramón González de Zárate, a lo largo del año se han recibido 2.636 incidencias, de las cuales se han resuelto 2.274 y 362 están en proceso o pendientes de resolución.
El edil González de Zárate explicó que 2.276 incidencias se han derivado a las concejalías correspondientes.
