El Síndic de Greuges, Ángel Luna, insta a la Conselleria de Educación a garantizar el acceso universal a la educación virtual y a cumplir con las medidas de accesibilidad, de modo que todo el alumnado pueda acceder a los contenidos lectivos y realizar las actividades propuestas, a fin de que ningún estudiante quede atrás por el efecto del covid-19; es decir, que el aprendizaje online no sea mayoritario sino universal.
Así se desprende de las recomendaciones realizadas por la institución, en su resolución del 3 de julio de 2020 de la queja de oficio abierta por la brecha de la educación digital.
Concluida la investigación, el Síndic pide a Educación que, «a la mayor brevedad posible», proceda a cuantificar al alumnado que carece de medios de conexión digital y ha quedado desconectado del sistema educativo durante este periodo de docencia online, bien por dificultades de conexión a internet o por falta de disponibilidad de los dispositivos adecuados.
Además, solicita que se elabore un protocolo de seguimiento efectivo para este alumnado «desconectado», con los apoyos que se consideren necesarios y con especial consideración a quienes vivan en hogares en situación de pobreza o en riesgo de exclusión social.
Asimismo, plantea que se planifiquen y diseñen estrategias para la educación virtual universal en el sistema educativo valenciano, ante una posible demora en el inicio o un eventual nuevo cierre de los centros docentes en el próximo curso escolar: diseño de materiales didácticos, préstamos de dispositivos tecnológicos y equipamiento.
Por último, insta a la Conselleria a formar tanto al alumnado como a los docentes en capacidad y conocimientos de competencias digitales.
El Síndic considera que pese al «esfuerzo realizado por la Administración autonómica», la puesta en marcha de plataformas digitales, los cursos para el profesorado de formación en el ámbito de uso de las tecnologías, el reparto de tablets y cesión de ordenadores, para el Síndic resulta evidente que «no han llegado a todo el alumnado y profesorado que los necesitaban».
