Aguas ratifica la ampliación de su fondo social a 1,5 millones y la congelación de tarifas

En relación con la tarifa 2020 aprobada en el consejo de diciembre ha quedado registrada la propuesta de modificación del expediente de tarifas de agua en trámite en el Ayuntamiento, con un incremento cero de la tarifa, ajustando la estructura de costes, según informa Aguas.

A dichas medidas de carácter social, se suman otras implementadas durante la crisis, como son: la paralización de gestiones sobre impagos (no cortes de suministro y no reclamación de deuda); la financiación de deuda sin intereses a través de aplazamientos de pago y planes de cuotas mensuales; el ofrecimiento de paso a facturación mensual a todos los clientes con telelectura; renegociación de condiciones de los compromisos de pago en curso; la ampliación del periodo de pago voluntario hasta los 60 días; la profundización en la identificación de clientes vulnerables a fin de excluirlos de procesos de reclamación de deuda y de contribuir a la búsqueda de soluciones adaptadas a su situación económica; o la bonificación del Hospital de Campaña de Alicante.

Unidas Podemos ha solicitado en el consejo de Aguas la subvención de la factura de las entidades sociales que tienen consumos importantes cuyo gasto repercute en su presupuesto negativamente. "Se ha acordado que se valoren propuestas individuales en el consejo, con tal de elevar casos como el del centro de autistas con facturas de mas de 10.000 euros", ha señalado el portavoz de la formación, Xavier López.

Por su parte, Compromís valora y apoya la ampliación de la cobertura económica del fondo social en estos momentos de emergencia. "Instamos a que se haga un especial esfuerzo para que se informe de este fondo social a la ciudadanía de la posibilidad de acogerse al mismo por parte de las familias vulnerables", señala el portavoz de la formación, Natxo Bellido. "De la misma forma, nos congratulamos que pueda entrar en los fines del fondo social, tal y como solicitamos hace meses, ayudas a entidades, como por ejemplo la residencia de autismo que tienen un elevadísimo gasto en la factura del agua a causa de sus terapias en piscina", afirma el edil.

Mitigación del covid-19

Por otra parte, el consejo ha presentado el informe que recoge el impacto que la crisis del covid-19 en la compañía en los últimos meses, además de las medidas puestas en práctica para su mitigación. Como la denominada "operación adaptada", a través de la cual la empresa intenta garantizar en todo momento la continuidad del servicio que presta a la ciudadanía a la vez que protege la salud de sus trabajadores.

Entre las medidas puestas en marcha están la priorización de trabajos críticos y urgentes, la identificación de personal sensible y aislamiento de forma continuada, la adaptación de puestos técnicos y administrativos al teletrabajo, la ampliación de turnos en las estaciones depuradoras para la preservación de más plantilla en reserva o paralización de obras no esenciales, entre otras. El informe recoge, además, el actual plan de desescalada que está siguiendo Aguas de Alicante en la actual fase de nueva normalidad.

Dentro de la Atención al Cliente y debido al cierre de las oficinas como medida preventiva durante este periodo, Aguas destaca que ha desarrollado nuevas capacidades, con un refuerzo sustancial de los canales de atención no presencial: despliegue de una centralita virtual para la atención telefónica, la Oficina Virtual del área de clientes de la web www.aguasdealicante.es, así como los contactos a través de la web y vía correo electrónico.

Asimismo, el citado informe recoge las propuestas llevadas a cabo por Aguas de Alicante durante el periodo de crisis, vinculadas a aspectos como la innovación y la digitalización. Ejemplo de ellos son los proyectos: Consum/ IA, sobre mapas de movimientos de población en función el consumo de agua; Safety Beaches, sistema pionero a nivel nacional que aplica visión artificial en la playa del Postiguet para cálculo de aforo y playas más seguras; Reveal, de detección de material genético del SARS-CoV-2 en el ciclo del agua,"con cuya experiencia ha sido posible el desarrollo de una solución propia, Covid-19 City Sentinel, para detección del virus en aguas residuales y anticipación a la evolución epidemiológica y toma de decisiones proactiva; o el proyecto europeo Covidsense, con Alicante seleccionada para el piloto de esta convocatoria urgente Horizonte 2020.Depuradora de San Gabriel

Dentro del apartado dedicado a obras, ha cobrado especial importancia el convenio del Ayuntamiento de Alicante y la Entidad Pública de Saneamiento de Aguas Residuales de la Comunidad Valenciana (EPSAR), para mejoras en la estación de bombeo de aguas residuales (EBAR) de San Gabriel, con un presupuesto inicial de 3.688.013,89 € para 4 años, prorrogables 4 más.

El estudio de soluciones llevado a cabo por Aguas de Alicante supondrá, tanto el desdoblamiento de dicha estación y mejoras hidráulicas en la zona de San Gabriel, como un incremento del tratamiento de fangos para la minimización de olores y un aumento sustancial de la capacidad de cogeneración de energía eléctrica.

Además, se ha tratado el proyecto de desdoblamiento de la Estación de Bombeo de Aguas Residuales del Pla. Con un presupuesto de 988.745,79€ y un inicio previsto para el último trimestre del 2020, el proyecto tiene como objetivo duplicar la capacidad de bombeo actual para minimizar los alivios en periodos de lluvias moderadas, así como mejorar las condiciones de operación y mantenimiento de esta estación.convocatoria urgente Horizonte 2020.

Desarrollo Sostenible 2019

También se ha presentado en el consejo el Informe de Desarrollo Sostenible de Aguas de Alicante, correspondiente al ejercicio 2019, "una presentación completa, equilibrada y razonable del desempeño económico, social y ambiental de la compañía cada año, desempeño para el que cuenta con una hoja de ruta 2017- 2021 denominada REwater Global Plan, que permite a la empresa avanzar en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas", explica la entidad.