Aena ha puesto en marcha un programa especial de medidas de refuerzo para el periodo estiva en el aeropuerto de Alicante-Elche con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad y atender de forma adecuada el incremento de pasajeros y operaciones que se producen en estas fechas. Estas medidas se intensificarán en los meses de julio y agosto en todos los aeropuertos de la red donde se produce un aumento de actividad, principalmente en las operaciones de salida y retorno de vacaciones. En este sentido, se prestará especial atención a los aeropuertos donde las previsiones de tráfico para el verano requieren reforzar determinados servicios, con el fin de afrontar con garantías de calidad la atención a los pasajeros.
Las compañías aéreas que operan en el aeropuerto de Alicante-Elche han programado un total de 11,5 millones de plazas entre la provincia y los 115 aeródromos de Europa y Argelia con los que va estar conectada la Costa Blanca hasta 31 de octubre, lo que supone un crecimiento del 14% en relación a la temporada alta de 2016. Números que harán que la terminal alcance este año los 13 millones de pasajeros, setecientos mil más que el año pasado.
Se reforzarán los servicios de seguridad, principalmente en filtros y se coordinará con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, dotarán de recursos adicionales tanto en los controles de seguridad como en los controles de pasaporte.
Los servicios de atención telefónica de Aena y de información al público en los aeropuertos (´Chaquetas Verdes´), contarán con mayor número de personal, tanto fijo como itinerante en el segundo caso.
Se incrementarán las plantillas encargadas de labores de gestión y operatividad aeroportuaria: sistemas informáticos, sistemas electromecánicos (tratamiento de equipajes, pasarelas, cintas, ascensores, etc?) y servicios de limpieza, entre otros.
En las áreas comerciales y de restauración, el personal se reforzará puntualmente en función del aumento de demanda previsto. Además, en caso de necesidad, también está contemplada la posibilidad de aumentar horarios.
Se intensificará la coordinación con compañías aéreas, tour operadores y empresas de asistencia en tierra (handling), prestando especial atención a determinados puntos de las instalaciones. Así, se tratará por ejemplo de evitar aglomeraciones, tanto en los mostradores de facturación como en las salas de recogida de equipajes.
Los calendarios de obras y mantenimientos de los aeropuertos se han organizado teniendo en cuenta la programación de vuelos, con el objetivo de evitar que los trabajos puedan interferir en la operatividad.
Además, en colaboración con la Policía Local, se regulará el tráfico en accesos y aparcamientos con el propósito de agilizar y optimizar su ocupación, y en las paradas de taxis se reforzara el personal encargado de agilizar la salida de vehículos y pasajeros.
