Aseguradoras como Mapfre, Santa Lucía o Pelayo no dejan de atender esta mañana a sus clientes a consecuencia de los daños sufridos por el temporal y lluvias en Alicante, hasta el punto de triplicar los partes habituales, como informan los respectivos gestores consultados.
Los agentes aconsejan cómo proceder si hemos sufrido daños:
- 1. Contactar con la aseguradora contratada para informar de lo sucedido.
- 2. Dirigirse a la oficina con la que se ha contratado directamente el seguro para agilizar los trámites.
- 3. Seguir las instrucciones recibidas y dejar constancia también mediante mail o correo electrónico de lo informado por teléfono.
- 4. Paciencia. La avalancha de incidencias va a retrasar la atención que habitualmente se produce en las primeras 24 horas.
- 5. Las compañías no iniciarán los trámites hasta que la Agencia AEMET declare oficialmente que son inundaciones (a partir de los 40 litros por metros cuadrado de lluvias, y se han alcanzado los 150 litros).
- 6. Salvar pruebas. Fotografiar o grabar el alcance del agua.
- 7. Esperar la confirmación de la autorización por parte de su aseguradora para proceder a la reparación.
- 8. Contratar arreglos, achicar el agua o deshacerse de alimentos perecederos.
- 9. Guardar las facturas y presupuesto de las reparaciones para su posterior abono por la aseguradora.
- 10. Recuperar antiguas facturas de compra de artículos dañados.
