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De las taquillas de frío a la app que permite comprar al corte

El crecimiento del «súper» online es más lento que el de la electrónica, el juguete o los libros, que alcanza el 40%

Cada vez más clientes hacen la compra online en el supermercado de El Corte Inglés. RAFA ARJONES

La venta online de las grandes superficies crece un 40%, sobre todo en sectores como el juguete, los libros, la ropa o los artículos de electrónica, según cálculos de los centros comerciales de Alicante. Es el caso de El Corte Inglés, que envía los productos al domicilio del cliente, y que ofrece la opción «click and collect», para comprar por internet y después recoger los artículos en el centro que se elija. La firma está habilitando espacios de aparcamiento para cargar la compra o lo que sea. Como juguetes: acaban de lanzar su primer catálogo de realidad aumentada, que permite al niño interactuar.

El «súper» online crece, pero menos, en torno al 30%. Por ello, los supermercados han desatado la batalla para captar este mercado, con ideas como, en el caso de El Corte Inglés, una app que permite comprar al peso y al corte, muy visual, que simula los pasillos de un supermercado. La cibertienda de Alcampo ha habilitado una taquilla frigorífica para los frescos que funciona las 24 horas. Carrefour tiene más de 20.000 referencias de alimentación; Día se ha aliado con Amazon para repartos ultrarrápidos en una hora de momento sólo en Madrid, y Mercadona crece online. La Asociación de Grandes Superficies destaca el crecimiento del mercado digital de un 14% anual aunque la compra online ya supone el 20% de la caja de algunos centros comerciales.

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