La Comunidad Valenciana debería invertir un total de 1.032 millones de euros para conseguir la excelencia de los servicios turísticos, orientados a la experiencia del cliente, según revela el estudio «Necesidades de Inversión para una Experiencia Turística de Excelencia» realizado con datos del INE y Exceltur y realizado por la consultora MdS. El estudio apunta que el turismo genera el 13,4% del empleo en la autonomía. Por tanto, la Comunidad debería invertir más de 1.032 millones de euros, correspondiendo a Valencia (558,8 millones), Alicante (338,2 millones) y Castellón (135,3 millones). Las cifras se han estimado en base a potenciar la excelencia de servicios turísticos, orientados a la mejora de la experiencia del cliente y la promoción.
