Durante el primer semestre del año, los alcoyanos han realizado un total de 1193 trámites a través de la administración electrónica del Ayuntamiento de Alcoy https://sedeelectronica.alcoi.org/sta/CarpetaPublic/doEvent?APP_CODE=STA&PAGE_CODE=PTS_HOME. Este sistema permite reducir el tiempo de tramitación, así como la duplicidad de documentación.

Respecto a los trámites registrados, 256 son de aportación de documentación genérica, 165 son solicitudes de informe o atestado, un total de 150 están relacionadas con temas urbanísticos: Licencias Urbanísticas 43, Declaraciones Responsables Urbanísticas, excepto en Suelo No Urbanizable 41, Informe de Evaluación del Edificio 40, Informes y certificaciones urbanísticas 26. Oposiciones y concursos 91, Informe o certificado de empadronamiento individual o colectivo 73, Actuaciones en la red de agua potable municipal 46, Autoliquidación de Plusvalía 23, Peticiones Fiestas de Barrio 22 y Certificaciones generales 22, además de otros trámites en menor cantidad, en total han presentado 105 trámites diferentes. También han realizado 118 pagos a través de la pasarela de pagos electrónica.

Del total de 275 trámites que se pueden realizar en el ayuntamiento, existe la posibilidad de realizar 264 vía administración electrónica, entre otras se puede realizar la alta y baja de animales en el registro municipal, Celebración de matrimonio civil y pareja de hecho, Voluntariado Ambiental en prevención de incendios forestales, Uso de espacios en centros educativos municipales, Turismo rural y deportes en espacios naturales, Traslado de los restos de una unidad de enterramiento, Trabajos de campo sobre Emergencias y Protección Civil, Teleasistencia domiciliaria para personas mayores, Diferentes tasas, tarjetas especiales, subvenciones, licencias, solicitudes relacionadas con el título de valencià de la Junta Qualificadora, otras relacionadas con los contenedores de residuos urbanos, plagas urbanas, servicios de limpieza, de información turística, de información sobre puntos de la red de agua potable (presión, caudal…), de información cartográfica municipal, entre otras, también se pueden solicitar distintas bonificaciones y autorizaciones, así como quejas y reclamaciones, solicitud de ocupación de la vía pública, oposiciones y concursos. En este enlace está el listado completo: https://sedeelectronica.alcoi.org/sta/CarpetaPublic/doEvent?APP_CODE=STA&PAGE_CODE=PTS_CATSERV

La sede electrónica facilita el acceso a los servicios de Administración Electrónica que el Ayuntamiento de Alcoy pone a disposición de ciudadanos y empresas en cumplimiento a lo establecido en la Ley de Régimen Jurídico del Sector Público. A través de este sistema la pueden ejercer su derecho de acceso a la información y realizar sus gestiones con el Ayuntamiento. Estos trámites tienen la misma validez que los efectuados de forma presencial.

Cabe resaltar la seguridad de este sistema ya que toda la información de carácter personal viaja cifrada, los Certificados Digitales garantizan la identidad de ambas partes. Los datos personales que se envían por Internet están cifrados y, una vez que son guardados en los sistemas del Ayuntamiento se utilizan los medios necesarios para protegerlos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y de su normativa de desarrollo.

También es importante señalar que se puede acceder a la sede electrónica y realizar trámites durante 24 horas los 365 días del año. Es importante señalar que para trámites en los que se tengan en cuenta plazos, los realizados en días inhábiles se entenderán efectuados el primer día hábil siguiente.

El concejal de Modernización de la Administración, Alberto Belda, indica que «tenemos que destacar que la tramitación electrónica reduce el nivel de pérdida de tiempo baja evitando colas. La administración sin papeles pretende reducir los tiempos de tramitación de los expedientes y de la firma de las diferentes propuestas, facilitando la firma con movilidad de los responsables. Menos trámites para los ciudadanos, reutilizando documentos ya aportados y evitando el desplazamiento hasta las sedes físicas, pudiendo consultar y solicitar información las 24 horas del día de los 365 días del año. También permite eliminar los gastos de papel, tinta y almacén físico de expedientes y documentación en general».