El Centro de Salud de San Luis ha obtenido la acreditación de la Joint Commission International (JCI), la más prestigiosa acreditación sanitaria, que garantiza al paciente el cumplimiento de altos estándares de calidad, reconocidos a nivel internacional.
El de San Luis es uno de tres primeros centros sanitarios de la Comunitat Valenciana en obtener esta acreditación, junto con la Zona Básica de Crevillent (Vinalopó) y la Zona Básica de Carlet (Alzira), también gestionados por el grupo Ribera Salud, y que han obtenido la JCI, asimismo, en las últimas semanas. (http://somosjoint.riberasalud.com/)
En este sentido, ha afirmado Jose Antonio Velasco, Gerente del Departamento de Salud de Torrevieja, “la obtención de estas acreditaciones supone un hito histórico para la atención primaria pública sanitaria de la Comunitat Valenciana”.
En la actualidad, solo hay otros 7 centros de Atención Primaria en España que cuentan con esta prestigiosa acreditación, todos ellos ubicados en Cataluña y el País Vasco.
Con más de 50 años de dedicación a la mejora de la calidad y la seguridad de las organizaciones sanitarias y sociosanitarias, la Joint Commission es, a día de hoy, la organización con más experiencia en acreditación sanitaria en todo el mundo.
La acreditación de la JCI es un modelo que garantiza la calidad de la atención a la persona a lo largo de todo el proceso y alcanza siempre al conjunto de una organización.
Un exhaustivo proceso de acreditación
Según el Dr. José Gregorio Betancor, coordinador médico de esta Zona Básica, “hemos trabajado muy duro en la implantación de planes de mejora para ofrecer a nuestros pacientes y ciudadanos un centro de salud del más alto nivel”.
“Ello ha supuesto una importante inversión en recursos humanos y económicos, solo posible en una organización sanitaria como la nuestra, en la que nuestros pacientes son los beneficiarios directos de un proceso exigente en el que todos nuestros esfuerzos se centran en ofrecer la mejor calidad asistencial”, ha señalado el Dr. Betancor.
Fruto de este trabajo, el Centro de Salud de San Luis ha aprobado esta rigurosa auditoría en la que se han evaluado 112 estándares que incluyen 455 elementos medibles relacionados con 5 grandes secciones: 1) Participación e integración en la comunidad, 2) Servicios Centrados en el Paciente, 3) Gestión de los Servicios, 4) Mejora de la Calidad y la Seguridad y 5) Objetivos Internacionales de Seguridad del Paciente.
Como ha destacado Rosa María Saura Subdirectora Fundación Avedis Donabedian y experta en el proceso de acreditación de la JCI “Desde el inicio del proyecto he sido testigo del esfuerzo, compromiso y empeño que ha llevado a los profesionales a asumir como propios los estándares de JCI".
Cabe destacar, en este sentido, que el Centro de Salud de San Luis ha obtenido, en esta auditoría, una nota superior a 9 del total de los estándares evaluados, algunos de ellos tan importantes para la calidad asistencial como la correcta identificación de los pacientes, la efectividad de la comunicación de los profesionales, la seguridad de la medicación de alto riesgo, la reducción del riesgo de infecciones asociadas a la atención sanitaria y la disminución del riesgo de lesiones en pacientes producidas por caídas.
Cultura de la calidad
Según ha destacado el Dr. José Antonio Velasco, Gerente del Departamento de Salud de Torrevieja “en este trabajo no se partía de cero, ya que, no solo en el Centro de Salud de San Luis, sino en todo el Departamento de Salud de Torrevieja, existe un arraigado compromiso con la mejora de la calidad de la atención al paciente, que nos ha hecho ser una de las instituciones sanitarias de España con más servicios y procesos con certificaciones de calidad ISO 9001”.
La acreditación de la Joint Commission International cuenta con un periodo de validez de tres años, durante el cual la JCI sigue velando por que se continúen cumpliendo los estándares de calidad en los centros de salud acreditados.
