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José Luis Gascó

La rentabilidad en turismo

2016-07-13 Recientemente Exceltur publicaba el Barómetro de la Rentabilidad y el Empleo de los Destinos Turísticos Españoles durante el periodo enero/abril de 2016.También en rentabilidad 2016 será un año excelente para el conjunto de las actividades que conforman el sector turístico: alojamiento,

Pensamiento estratégico, innovación y planes de contingencia

2016-06-28 El pasado día 1 de junio publicaba en esta misma columna el artículo titulado Brexit y turismo, con un análisis de los principales impactos sobre el turismo que podría llegar a tener la salida del Reino Unido de la Unión Europea, especialmente en nuestra zona, aunque mi convicción profunda era que

Brexit y turismo

2016-06-01 El próximo 23 de junio el Reino Unido celebra un referéndum para decidir si permanece o no en la Unión Europea (no en la Unión Monetaria, a la que nunca se incorporó), con las encuestas ligeramente a favor de la permanencia pero con el resultado aún incierto.Es la segunda vez que lo plantean,

También en el destino está la diferencia

2016-05-18 En el artículo con el que iniciaba esta sección, hacía referencia a la necesidad de cooperar para seguir mejorando nuestra posición competitiva como destino turístico de primer orden a nivel mundial. En aquel momento me refería principalmente a los desencuentros no deseables entre la

Serpiente de verano

2016-05-04 Si no fuera por su transcendencia para uno de los sectores más fuertes de nuestra economía, el turismo, la noticia recurrente del estudio de una tasa turística en nuestra Comunidad, podríamos calificarla como una de esas «serpientes de verano» con la que periódicamente nos sorprenden los políticos

El capital humano en turismo

2016-04-20 De manera muy simplificada, los dos objetivos básicos que nos planteamos en turismo podríamos centrarlos en satisfacción del cliente y cuenta de resultados o, lo que es lo mismo, en la calidad del servicio ofrecido y percibido por el cliente y la mejora de la eficiencia, para lo que debemos

La mejora continua

2016-03-23 Hace unos días, un compañero me contaba una anécdota que me parece muy significativa: hablando con un empresario relevante de nuestra provincia, le explicaba que trabajaba para una multinacional muy exigente que tenía la sana costumbre de evaluar periódicamente el trabajo de sus proveedores y

Enfocados

¿Consenso o equipo?

2016-03-09 No parece que el periodo de consultas abierto por la Generalitat para mejorar el decreto sobre coordinación de la promoción turística en la Comunidad Valenciana haya propiciado el debate necesario para avanzar juntos en un tema básico para el progreso de nuestra Comunidad. Parece que tenemos

José Luis Gascó

«Nos creemos mejores de lo que somos»

2015-12-08 «El turismo alicantino tiene una mala salud de hierro. A pesar de que no lo cuidadamos mucho, año tras año nos da alegrías», cuenta el experto del Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas de la Universidad de Alicante,

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