Los expertos de Everis aseguran que la competitividad en los servicios es feroz y que los cambios tecnológicos han pasado a ser una de las primeras preocupaciones de las directivas. Para garantizar que la mejora de los sistemas, las redes y las aplicaciones de gestión son aceptados por la plantilla, invierten en «gestores del cambio» que ayudan a los empleados a aceptar y entender los nuevos entornos de trabajo.
