VICENTE MAGRO SERVET
Recientemente he participado en unas jornadas de formación profesional en la que también asistían profesionales del sector privado. Una de esas jornadas de trabajo que tan necesarias son hoy en día para buscar puntos de encuentro por los que mejorar nuestro rendimiento y las capacidades para optimizar nuestro trabajo. Y unas jornadas que son, en estos momentos tan preocupantes en los que vivimos, mucho más necesarias si tenemos en cuenta las dificultades por las que todos nos movemos tanto en el sector público como en el privado. Dificultades de carácter económico, pero también dificultades a la hora de encontrar fórmulas o mecanismos con los que poder mejorar la capacidad de rendimiento. Vamos, de aportar ideas. Y sobre esto último giran estas líneas.
Hemos señalado en varias ocasiones desde estas páginas que siempre es necesario contar con instrumentos y medios suficientes para hacer adecuadamente nuestro trabajo. Recientemente lo hacíamos a la hora de referirnos a la reivindicación lanzada desde el Poder Judicial para poder contar con los medios necesarios para poder impartir una justicia de calidad. Pero también hemos señalado en otros artículos que, de la misma manera que esto es necesario, lo es, de igual modo, que los que trabajamos en la Administración Pública y en el sector privado nos impliquemos más en nuestro trabajo y hagamos un esfuerzo suplementario, dentro de los márgenes razonables, para poder obtener una mayor rentabilidad al tiempo que cada día empleamos en nuestra actividad. No es incompatible, por ello, solicitar más medios y mejores herramientas de trabajo con el hecho de pedir también una mejor dedicación a la actividad concreta y específica que todos hacemos cada día. Y ello desde el puesto de trabajo más alto a cualquier otro que se pueda ocupar en la escala correspondiente en el sector público y privado. Es decir, se trata de ser más exigentes con quien nos tiene que suministrar los medios, pero no olvidarnos tampoco de que también tenemos que ser más responsables y saber que trabajamos para tutelar y proteger los derechos e intereses de terceras personas que esperan lo mejor de todos y cada uno de nosotros.
Pues bien, en estas jornadas de formación me llamó la atención una frase que en el momento de la comida, -que, por cierto, es donde mejores ideas surgen siempre al frente de un buen plato de nuestra cocina mediterránea- lanzó uno de los participantes para referirse a una expresión que procede del sector empresarial norteamericano que se llama "brain storm", que más o menos quiere decir "tormenta de ideas". Bajo esta figura del sector empresarial se persigue que quienes trabajan en una empresa se reúnan para volcar aquellas ideas que cada uno tenga, y en virtud de las cuales crea que se pueda mejorar el rendimiento y/o la rentabilidad de una empresa. Cuentan como ejemplo que en una empresa dedicada a elaborar pasta de dientes se reunieron los ejecutivos para tratar de hacer más rentable el producto y que una señora que ejercía la actividad de limpieza, mientras los ejecutivos trabajaban, les dijó: "Sin querer entrometerme en lo que están tratando, les propondría que hicieran ustedes el agujero de salida de la pasta un poco más grande y así se consumirá más y venderán más producto". Ante tal propuesta que se caía de su peso por lógica, claro está, los ejecutivos se quedaron de piedra y más de uno se quedó expectante por si el jefe de la empresa cesaba a uno de ellos para colocar a esta señora como asesora ejecutiva principal, que es lo que a buen seguro debió hacer si era justo. También cuentan que en una empresa de líneas aéreas, y al objeto de buscar sistemas de ahorro, un asesor propuso quitar algunas aceitunas de la ensalada que servían en la comida del avión. Al cabo de un año y tras multiplicar el ahorro de muchas aceitunas los resultados fueron espectaculares.
En resumidas cuentas, que este sistema de reuniones de trabajo para fomentar la aportación de las "brain storm" debería repetirse en el sector público para buscar fórmulas con las que poder obtener más rendimiento en la consecución del objetivo de conseguir una justicia más eficaz. Hemos señalado que los medios son fundamentales, pero no debemos olvidar que la aportación de ideas que, aunque lleven algún tipo de gasto económico, puedan mejorar el rendimiento de la Administración de Justicia es imprescindible para tratar de descubrir iniciativas que persigan dar más calidad y agilidad a la justicia. Y de eso en Alicante podemos dar buena cuenta. Lo importante es que nuestros rectores públicos puedan trasladar a la Administración Pública esta filosofía de las "brain storm", o tormenta de ideas, para poner encima de una mesa las 20 ó 30 ideas que se les ocurran a quienes participen en esas mesas de trabajo, o a otras personas que puedan aportarlas. En el sector privado me cuentan que de todas las ideas que se ponen encima de una mesa pueden aplicarse luego una o dos, y da igual que algunas puedan parecer aparentemente como cuestiones absurdas, pero al fin y al cabo son ideas y de la multitud de ellas seguro que algunas servirán para mejorar nuestro trabajo. Al menos, se ofrecen ideas. El problema está en si el encargado de aceptarlas y llevarlas a la práctica está en disposición de hacerlo... o querer ejecutarlas. Que eso es otro tema, pero quizás el más importante.
Vicente Magro Servet es presidente de la Audiencia Provincial de Alicante.
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