Josep Vicent Lozano Seser presentó una queja el pasado 2 de septiembre ante la Secretaría de Estado de la Seguridad Social cuando, según aseguró, un empleado se negó a teclear los números del DNI de su madre en la pantalla de citas de la delegación de Dénia al decírselos en valenciano. El trabajador era un vigilante de seguridad. Daba los turnos. Pero rehusó hacer ese trámite porque la mujer le habló en valenciano, aseguró Lozano Seser. «Le pedimos explicaciones de por qué no quería atendernos, pero su respuesta fue un tajante "porque no"», indicó. «Y eran números, que tampoco le resultaba tan difícil entenderlos». «La respuesta que nos ha llegado ahora es el mismo modelo que se utiliza para cualquier tipo de incidencia, de las de seguimos trabajando para mejorar», lamentó.