? Las sugerencias y reclamaciones presentadas en la Oficina Municipal de Atención Ciudadana (OMAC) no llegan solo de vecinos de los barrios y pedanías ilicitanas, sino también desde fuera de la ciudad. Los visitantes y usuarios que no son ilicitanos también dejan su huella en opciones para mejorar la ciudad. En el último año, el 5% de las reclamaciones fueron escritas por usuarios de fuera del término municipal ilicitano. Además, solicitaron el 6% de las sugerencias a través de internet o de los buzones. El porcentaje de respuesta con relación al total de las sugerencias y reclamaciones admitidas a trámite supera el 90%.
