El número de denuncias atendidas por la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Elche durante 2013 ha sido de 2.650, una cifra similar a la registrada en el ejercicio anterior.
En este sentido, la concejal de Sanidad y Consumo, Cristina Martínez, señaló que «respecto a las consultas por sectores en 2013, se han realizado un total de 13.837, de las que 3.221 están relacionadas con el sector de la telefonía, 2.625 con los bancos y las entidades financieras y 1.531 con la vivienda». Según los datos que maneja el Ayuntamiento ilicitano, a continuación destacan las consultas de seguros, de las que se han realizado 1.371, y entre ellas 936 estaban relacionadas con las instalaciones eléctricas luz y 646 con los vehículos.
Martínez explicó que «a lo largo del año 2013 se produjeron 12 adhesiones de empresas comprometidas con el sistema arbitral de consumo. Por otro lado, se han recibido 225 solicitudes de arbitraje por no haber obtenido un resultado satisfactorio, de las cuales cinco han sido participaciones en audiencias llevadas a cabo en Elche».
La responsable municipal del departamento de Sanidad destacó que «a lo largo de 2013 se han realizado un total de 2.650 denuncias, de las cuales 1.477 han estado relacionadas con el teléfono, 295 con los bancos y las entidades financieras, y 144 han tenido relación con otros servicios».
Asimismo, la responsable municipal de Consumo explicó que «respecto al año 2012 se realizaron un total de 2.667 reclamaciones, de las cuales 1.386 estaban relacionadas con el teléfono, 248 con los bancos y financieras, y 168 con otros servicios». Los responsables municipales resaltan que cada vez existe una mayor conciencia ciudadana en relación a la defensa de los intereses y los derechos de los consumidores.
