Quejas de una usuaria tras esperar más de 4,5 horas en Urgencias

M. J. MORA Los familiares de una mujer que el martes por la tarde acudió al servicio de Urgencias del hospital ilicitano han presentado una hoja de reclamaciones, después de haber esperado durante más de 4,5 horas en el servicio de Urgencias. Según la hija de la enferma, la paciente llegó en torno a las 6 de la tarde con un fuerte dolor causado por una hernia discal de la que se encuentra en tratamiento, lo que le impedía moverse o permanecer en la cama. "Pedimos en varias ocasiones atención médica porque se retorcía de dolor, pero no nos hacían ni caso. Sobre las nueve de la noche dicen que le habían inyectado un calmante, pero en ningún momento nos dijeron de qué se trataba y además como ya estaba tan dolorida no le hizo efecto. Menos mal que, como mal menor, tuvo la suerte de que la pusieran en un cama para esperar todo ese tiempo", explica la hija de Mercedes Gracia, quien asegura que los familiares tampoco pudieron hablar con ningún responsable del servicio para conocer los motivos de la demora, pese a haberlo solicitado en distintas ocasiones.
Según consta en la hoja de reclamaciones, la paciente recibió atención médica en torno a las 22.30 horas y quedó ingresada en el área de Observación de Urgencias donde permanecía a mediodía de ayer. "Acudimos a Urgencias porque teníamos una urgencia y no es de recibo que tengamos que esperar todo este tiempo. Pedimos respeto y la atención que nos merecemos", explicaba ayer la hija de la paciente.