Otros factores que han contribuido a esta «notable mejora» de los números de la recaudación han sido, según Bonilla, la dedicación y el esfuerzo del equipo de profesionales de Suma y la mejor comunicación para recordar el periodo de pago, con la combinación de las redes sociales y la publicidad tradicional. También una especial atención a los contribuyentes extranjeros a través de la web del organismo, suma.es, y del Call Center, al que se ha incorporado la atención en ruso dos días a la semana, junto al inglés, francés, alemán. La atención a los ciudadanos extranjeros está siendo fundamental para optimizar la gestión debido al creciente número de propietarios de vehículos que provienen de otros países.
