La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) recomienda a los consumidores que exploren todas las opciones antes de contratar el suministro de electricidad y que comprueben si existen compromisos de permanencia y cuáles son las penalizaciones económicas por su cancelación. Este consejo aparece recogido en un decálogo de recomendaciones para los consumidores de luz incluido por el regulador en su blog con el objetivo de facilitar el proceso de contratación de los nuevos productos de gas y electricidad.
Además de comparar precios, el organismo también aconseja al informarse acerca de si tiene derecho al bono social y leer bien las condiciones del contrato, con especial atención a aspectos como si el suministro incluye o no la contratación y cobro de otros servicios adicionales. También señala que no hay que dejarse presionar por los vendedores a domicilio o por teléfono.
