La aventura empresarial en la red

MAGALÍ FERNÁNDEZ ¿Qué factor lleva a una persona a tener la osadía de montar un negocio en medio de una crisis que ha dejado hasta el pasado mes de marzo a 206.325 personas sin empleo, sólo en Alicante? Internet es la clave. Si la reactivación de la economía guarda relación directa con el impulso de nuevas compañías y el uso de la última tecnología, la provincia va por buen camino. Costes casi inexistentes, publicidad gratuita, y hasta la posibilidad de conocer en tiempo real las necesidades, sugerencias y opiniones de los clientes, resumen las bondades de la red. La contracara: un trabajo que exige constante innovación, una competencia mayor y la burocracia detrás de la utilización de datos personales. Si bien los usuarios suelen facilitarlos en distintas páginas para disfrutar de sus servicios, a la hora de la compra online aparecen mayores reticencias. Algunos sitios web incluso han adoptado una contraseña en la referencia bancaria para dotar de mayor credibilidad su espacio en la red. De todas maneras, los usuarios deben saber que, en general, las entidades proporcionan un tiempo de devolución de la compra y, en caso de que ésta fuera fraudulenta, el dinero que desaparece o bien se cobra al banco o bien a la marca o tienda online, pero en raras ocasiones al consumidor, según declara Bárbara, una de las ciberempresarias.
La necesidad de sentirse dueño de su propio trabajo y alejarse del futuro que le esperaba como ingeniero técnico en telecomunicaciones hicieron que un buen día Miguel García diseñara el logo de Trendsplant y se lo enviara a través de Facebook a sus amigos Luis Guillén y Guillermo Sánchez, quienes mostraron su interés en la idea. Así nació hace sólo unos seis meses la empresa de diseño de camisetas de tres alicantinos que se conocen desde el colegio. Trendsplant (www.trendsplant.com) conforma una plataforma virtual que agrupa la tienda online de camisetas y sudaderas –cuya apertura es inminente–, un magazín de moda y tendencia y, próximamente, una especie de red social (The Factory) en la que se pretende dar a conocer el trabajo de diseñadores de la provincia a través de concursos y el intercambio de experiencias.
«Si no fuera por Internet, no existiría nuestro proyecto», comenta Luis, mientras Miguel resalta que el trabajo que cada uno tiene por separado les da la posibilidad de sacar adelante esta iniciativa. Sin embargo, ambos admiten que si hubieran decidido llevar a cabo esta aventura, por ejemplo, en EE UU, «tendríamos la empresa hace tres meses». Luis y Miguel apuntan que las dificultades en la tramitación a la hora de constituir su empresa, la falta de ayuda y, ante todo, la desconfianza de la capacidad emprendedora de unos chicos de 27 años son los mayores obstáculos con los que se han encontrado.
La seguridad a la hora de apostar por las nuevas tecnologías caracteriza al comercio a través de Internet de empresas jovenes como ésta. No obstante, en España sólo un 58,9% de las compañías que tienen acceso a la red disponen de una página web (en la Comunidad este porcentaje desciende hasta el 56,9) y, además, el 90% de ellas la utiliza para darse a conocer, según los últimos datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística (INE) en octubre de 2009. De esta manera, los pedidos o reservas online y los pagos correspondientes a las mismas ocupan sólo un 16,7% del uso que las compañías hacen de su página en la red.
Jorge Villar y Bárbara Ripoll contradicen ésta tendencia y han sabido aprovechar los beneficios de Internet. No todo vale (www.notodovale.com) es la firma que de alguna manera hizo realidad sus aspiraciones. «Comenzamos en casa, con unos ordenadores vendiendo camisetas de diseño propio con mensajes solidarios, feministas, ecologistas...», recuerda Bárbara, quien resume en unos minutos el gran trabajo y los éxitos que alcanzaron desde entonces. Un año después de su lanzamiento en la red, Amnistía Internacional España contactó con ellos para que, en exclusiva, dirigieran la tienda virtual de sus productos comerciales, así como el diseño y producción de los mismos. «Buscaban una empresa que realmente se creyera e impulsara los valores que inspira el trabajo de una organización que lucha por los derechos humanos», comenta Jorge. Lo mismo sucedió hace un año con la delegación nacional de Greenpeace y con la ONG Intermon Oxfam, cuya tienda online se abrirá, previsiblemente, en el mes de mayo. «No resulta fácil llevar adelante un filosofía empresarial que no busca minimizar costes sino generar productos éticos y respetuosos con el medioambiente o que no toleran el trabajo infantil, en el caso de las camisetas, por ejemplo», apunta Bárbara.
«El hecho de que asociaciones como éstas solicitaran nuestros servicios se debe totalmente a Internet, fue nuestro mayor escaparate», asegura nuevamente Bárbara mientras Jorge apunta que tener una página web o una tienda virtual no garantiza el éxito: «Tienes que moverte en Internet, en redes sociales, participar en blogs, publicitar tu producto». Hoy, No todo vale posee un espacio físico en Alicante, en el que comercializa sus artículos de diseño propio, y además gestiona otras tiendas virtuales como la de los grupos musicales «Reincidentes» y «Porretas».
Si bien Internet ha cambiado mucho en tan solo cinco años –hace un lustro ni siquiera existía «YouTube»–, en España aún no se ha consolidado la compra online. Así lo demuestra el estudio que realiza el INE con respecto al uso que hacen las empresas de las nuevas tecnologías, en el que las transacciones a través del comercio electrónico eran de un 9,6% sobre el total de las ventas. De la misma manera, del total de empresas que cuentan con una página web (58,9%) tan sólo el 11,9% desarrolla en ella una tienda virtual. Las cifras reflejan además que el mayor porcentaje de empresas que poseen página web corresponde a las que tienen más de 250 trabajadores (91%). Sin embargo, las firmas que aglutinan los pagos online corresponde a las agencias de hoteles y viajes (32%), al mundo financiero (27%) y al comercio minorista (11%).
Uno de los ejemplos reales de este último dato corresponde al proyecto de Tul i Sac (www.tulisac.com), una compañía dedicada al diseño y producción de bolsos «únicos y exclusivos», que está compuesta por Ismael Sirvent, Reme Cortés y Pilar González. Con tan sólo seis meses de vida Tul i sac ya comercializa sus productos en la tienda «La Luz», en Sant Joan pueblo y tiene previsto también ofrecerlos en la zona comercial del centro de Alicante.
No obstante, su punto de venta de referencia será la web, cuya apertura se estima en dos semanas. «Cada creación es única, y trabajamos con materiales que no se suelen utilizar en bolsos y complementos», comenta Ismael, que además señala que Internet le brindó la oportunidad de crear su negocio con una inversión ínfima.
Raúl Barceló encontró la respuesta que buscaba hace tiempo en una de las mil veces que su niña pequeña de dos años le pidió el chupete. Así apareció en el ciberespacio Baby–idols (www.baby–idols.com), una firma alicantina con sello propio que encontró su inspiración en los personajes famosos de todos los tiempos, desde Joaquín Sabina hasta el Che Guevara, pasando por Elvis, Bob Marley, Maradona o Einstein, convertidos en bebés con chupete. Estas particulares imágenes se estampan en tazas, camisetas, baberos y chapas y sólo se venden hasta ahora a través de su web. «Internet es el presente y una excelente oportunidad de negocio, sin embargo has de tener suerte, un buen producto y trabajar mucho», subraya Raúl.
La aventura de Cristina y Verónica Guillén Malluguiza se desarrolló de la manera inversa. Al igual que una compañía tradicional comenzaron a mostrar sus productos a amigos y familiares y, cuando constataron el éxito de sus «joyas coloridas», decidieron comercializarlas en diversas tiendas de Alicante y Madrid. Lejos de quedarse a esperar qué sucedía, las dos hermanas trasladaron su proyecto Damadama a Internet (www.damadama.es). «Hay un sector de la población que ve muy lejano el comercio electrónico, pero para nuestros hijos será lo normal, lo que han visto desde que nacieron», puntualiza Cristina, quien además asegura que lo más difícil a la hora de montar una tienda online es que el público llegue a conocerte. «Las tiendas físicas han sido nuestro mejor escaparate, porque la gente luego nos busca en la red», admite Cristina. Sin embargo, su web ha sido citada en diferentes blogs de moda reconocidos, hecho que les ha dado un lugar en Internet y que facilita en gran medida encontrar su tienda virtual.
Si bien sólo la mitad de las empresas en España con conexión a Internet cuentan con página web, una de cada siete reconoce que comparte información electrónicamente con proveedores y clientes. Los creadores y gestores de Q41, una firma de diseño industrial, gráfico y webs alicantina admite que su página es la mejor forma de mantener el contacto con sus clientes.
«En momentos de crisis hemos tenido una mayor demanda de diseño de páginas webs», comenta Antonio García–Saúco Iglesias, uno de los dueños de la compañía. De esta manera se confirma los datos que el mes pasado avanzaba un incremento del número de autónomos en la provincia, hasta 294 más de febrero a marzo. Al no poder encontrar un empleo y desear ser sus propios dueños, algunos parados ha optado por lanzarse a la aventura y montar su negocio. Y en muchas ocasiones, sale bien.