El principio de la eficacia en el éxito

VICENTE MAGRO SERVET

Y decimos en principio, porque, evidentemente, todo trabajador tiene que asumir un concreto horario que cumplir como jornada de trabajo. El problema, sin embargo, radica en que en la mayoría de los casos las mediciones que se hacen en los trabajos se marcan exclusivamente sobre este parámetro, a saber: ¿Cuál es el mejor horario de trabajo? ¿Por la mañana en jornada continua de 8 a 15 horas? ¿De mañana y tarde? U otras muchas propuestas que surgirán alrededor de un mero horario objetivo. En definitiva, que son muchos los organigramas que se estructuran sobre el número de horas que se debe establecer como modelo semanal, sin contar o incluir en ello un parámetro fundamental como es la eficacia, que es la clave del rendimiento por encima de unas meras tablas horarias.
Por ello, la cuestión nuclear de estas líneas se centra en conocer si es bueno fijar como objetivos un número de horas y que se cumplan estrictamente con dispositivos de control, o si es preciso también concentrar un objetivo más importante como es el de la eficacia; es decir, los resultados obtenidos en un determinado periodo. Pero no solo en cuanto a las cifras de trabajo producido, o meros resultados objetivables, que también es importante, sino que es una verdad incontrovertida que la clave está en la calidad del trabajo producido. La calidad de esas cifras alcanzadas.
Así las cosas, la experiencia nos dice que las personas que destacan en sus trabajos son las que saben combinar un número de horas elevado a la semana, conseguir unos resultados objetivos, y que alcanzan, además, el principio de la eficacia en ese mismo número de horas invertido, lo que marca la diferencia con respecto a los que en su misma esfera laboral trabajan esas mismas horas, pero alcanzan peores resultados o con baja calidad en el obtenido, lo que demuestra que la tesis del horario por el horario es errónea en la concepción de los organigramas en la empresa privada y en el sector público.
Es por ello, por lo que la eficacia en el rendimiento diario optimiza de tal manera el trabajo ejecutado que es obvio señalar que con una valoración-medición en dos años de trabajo desarrollado por dos personas supondría que el que aplica la eficacia en su trabajo habría tenido en el primer año el mismo rendimiento que el otro en sus dos años de trabajo. En este sentido, las organizaciones más rentables son las que aplican ambos principios frente a los que solo se obsesionan con saber si sus trabajadores son, o no, fieles cumplidores de su horario de trabajo hasta con sistemas de control informático.
Noel Claró señalaba a este respecto que lo mismo que exigiríamos de un colaborador eficaz será el secreto de nuestra eficacia. Lo fijaba así en doce puntos: silencio, orden, repetición, resolución, frugalidad, laboriosidad, sinceridad, justicia, observación, limpieza, calma y humildad. La falta de cada una de estas condiciones es un defecto personal en nuestro trabajo que hemos de combatir en nosotros y evitar en nuestros colaboradores. Si Usted tiene personas en su entorno que reúnan estas condiciones cuídelo bien. El problema es que existen muchas personas con estas condiciones a las que no se les permite que presten el rendimiento que llevan dentro, con lo que ahí el problema es de otros que tienen la obligación de elegir a los mejoresÉ en lugar de a los peores, o a los más mediocres, aunque tengan otros valores para ellos.
Y eso no es precisamente buscar y aplicar el principio de la eficacia.