«El problema del parque es de imagen, no de calidad, y vamos a mejorarla»

por F. J. Benito - Juan José De Torres posee una amplia experiencia en la gestión de parques temáticos y de atracciones. Fue el encargado de poner en marcha y consolidar el Oceanográfico de Valencia y, tras cinco años al frente de la Ciudad de las Artes y las Ciencias, fue nombrado director general del parque Warner de Madrid, cargo que ha desempeñado durante las tres últimas temporadas. Desde hace tres semanas trabaja en Benidorm para tratar de lavar la imagen de Terra Mítica tras la espantá del norteamericano John Fitzgerald. Entre sus objetivos, abrir todo el año, para lo que trabaja junto a los hoteleros en la creación de un paquete potente de fin de semana. ¿Qué parque se ha encontrado? ¿Sabe por las convulsiones por las que pasado Terra Mítica?

- La historia de Terra Mítica no la conozco y no tengo mucho tiempo para indagar en su pasado. Vengo a trabajar. Me encuentro con un parque con sus puntos fuertes y sus puntos débiles. Un parque que presenta una localización espectacular en un entorno maravilloso. Un lugar con un clima envidiable. Me he encontrado un parque temático cuyas instalaciones no tienen otros parques. El Circo Romano es único, no he visto nada igual en ningún complejo. El escenario donde se representa Barbarroja tiene un potencial increíble. Cuenta también con atracciones a las que hay que sacar partido. Entiendo que puede haber un problema de imagen que debe cambiar. Este parque va a ser rentable, estoy seguro, porque su potencial es brutal.

- Pero también tiene puntos débiles, desde el año 2000 se han descubierto muchos..

- Vosotros lo sabéis mejor. El problema es su imagen. Si las noticias que salen de Terra Mítica son que hay un proceso judicial u otro, y no lo bien que se lo pasa la gente cuando va al parque, el tema no funciona. Deben salir noticias del estilo de las nuevas noches de Terra Mítica que hemos puesto en marcha para todo el mes de agosto. El parque abrirá a las 11 de la mañana y cerrará a las 2 de la madrugada con atracciones en marcha hasta las 12 de la noche.

- Llega a Benidorm en plena crisis económica y turística ¿Lo nota el parque?

- Si todo fuera bien no hubiera venido. Si hacemos memoria la crisis dura ya más de un año, por lo que hay que saber trabajar y vivir con la crisis. Tenemos un descenso del 10% de visitantes respecto al año pasado pero fácilmente recuperable en estos meses con acciones promocionales. En una palabra: necesitamos competir mejor. Hemos creado una oferta nueva con atracciones hasta las 12 de la noche y espectáculos hasta la una de la madrugada. Hemos sacado el segundo día gratis para toda la temporada con la entrada de un día y está funcionando muy bien.

- Deja el parque Warner de Madrid con un millón de visitantes al año. ¿La gestión en Terra Mítica va a ser similar?

- El éxito de un parque temático no consiste en tener un modelo. Es mentira que exista un único modelo de gestión para los parques. Hay una serie de conceptos comunes que conocemos todos. Cada parque es un mundo y Terra Mítica es diferente al Oceanográfico, al de la Warner... y necesita su propio modelo. La gestión tiene que ser flexible, el éxito estará en nuestra capacidad para adaptarnos la mercado. En nuestra zona tenemos, por ejemplo, muchísimos hoteles. Hay un gran reto que es trabajar con los hoteles y crear una oferta potente de fin de semana para el parque.

- Precisamente, una de las mayores críticas que recibieron los anteriores gestores del parque es que trabajaban de espaldas a Benidorm

- Claro. Lo noté nada más llegar. Mi prioridad es trabajar conjuntamente con los hoteleros, crear una oferta de hotel más Terra Mítica. Es uno de los puntos fuertes del parque, la gran oferta hotelera de su alrededor. Eso sí, necesitamos que los hoteleros quieran contar con nosotros. La primera reunión ha sido estupenda y voy a poner todo mi empeño en lograr que pongamos en marcha ese paquete turístico.

- ¿Y abrir todo el año?

- Vamos a ver, la oferta de los parques temáticos es similar en todos los complejos. l Mi objetivo es conseguir junto a los hoteleros un flujo de visitantes los fines de semana. Está claro es que el clima de Benidorm nos permite ser competitivos para abrir los fines de semana pero dependerá de si contamos con clientes. En noviembre nadie abre todos los días porque no hay mercado, pero sí cerramos bien nuestros acuerdos con los hoteleros sí que abriremos. Técnica y económicamente no hay ningún problema para hacerlo. Lo que tenemos que entender es que Terra Mítica no es sólo el parque de Benidorm, debemos competir a nivel nacional, l es el parque de la Comunidad Valenciana. El mercado tiene que estar en Madrid, en el resto de la Comunidad Valenciana. Debemos captar clientes de todos los sitios y nos beneficiaremos nosotros y los hoteles, pero no podemos pretender vivir sólo de Benidorm, por ejemplo, en febrero. Para abrir todo el año necesitamos visitantes de fin de semana.

- Port Aventura. Desde la provincia siempre se le ha mirado con recelo. ¿Tiene algo que envidiarle Terra Mítica?

- Port Aventura es un gran parque que está en Salou. Tiene peor clima y 4 hoteles pegados al parque. Terra Mítica cuenta con doscientos hoteles a su alrededor y un clima excelente. Para ello debemos buscar el público de fin de semana y a las familias. Que las familias vengan a Terra Mítica con sus hijos y lo vamos a conseguir seguro.
Terra Mítica nació como un megaparque que, según técnicos y políticos, se iba a convertir en el parque de Europa. ¿No se pasaron?
No se si se pasaron o lo que dijeron.

- ¿Se puede comparar con Disney?

- Con Disney no se puede comparar nadie. Disney es Disney y Terra Mítica tiene su dimensión. Lo que está claro es que nuestro parque presenta ahora mismo un potencial como no lo tiene otro parque en España. Contamos con unos edificios que tienen una tematización espectacular como la de Roma y Grecia. Con un río que circula por en medio con unas caídas de agua que no tienen otros parques. La atracción de la Furia del Tritón es única. Tiene unos teatros fantásticos y debe desarrollarse en función de su público potencial.

- Hay expertos que sostienen, sin embargo, que la época de los parques temáticos es historia.

- No estoy de acuerdo. En España hay déficit de parques respecto a otros países, no ya con Estados Unidos. En la propia Europa hay más parques temáticos por persona que en España. La oferta es buena y podemos vivir todos los complejos.
Llega desde una empresa privada al cien por cien a otra con un capital social en la que tiene un peso importante la Administración. ¿Eso es un hándicap a la hora de vender el parque?

- No me preocupa. Cuando llegué al parque Warner tenía accionistas públicos. Mi gestión va ser del ámbito privado. A mí me han contratado como un profesional.

- Pero parte de la culpa de la mala imagen del parque es que siempre termina siendo pasto para la batalla política.
Sólo pienso en las buenas noticias y son las que quiero dar. Que tenemos un espectáculo nuevo, unas noches fantásticas, segundo día gratis. No es mi trabajo saber que los accionistas sean la Generalitat o las cajas. Estoy encantado con todos los socios. Si hay noticias que no son positivas en el sentido político las intentaré tapar hablando de lo bueno que es el parque. Vengo a dirigir un parque y el político es un mundo que no es el mío.

- ¿Cuantas personas acuden a Terra Mítica en julio?

- Tenemos entre seis y siete mil diarios y es una cifra muy buena. Un parque cerrado es un parque que hay que volver a abrir. Necesitamos gestionar el parque de forma que esté vivo la mayor parte del año y Benidorm y su clima nos permiten lograrlo. En Disney, en invierno llueve casi todos los días y hace un frío tremendo. Muchos complejos de ocio abren sólo los fines de semana, incluso sólo los sábados, pero hay que tener visitantes. El tema es ese, no es un cuestión de estructuras. Si me garantizo cuatro mil visitantes abro el parque, aunque sea el 5 de febrero.

- ¿Objetivo inmediato?

- Conseguir los máximos ingresos y el máximo nivel de satisfacción en los próximos meses. En Terra Mítica se come, por ejemplo, mejor que en cualquier otro parque de España. Vamos a abrir El Rescate de Ulises ya y en breve Tizona. Estamos muy ilusionados con la iniciativa puesta en marcha y por la que vamos a estar operativos hasta las dos de la madrugada. Contamos con una oferta gastronómica imbatible. Tenemos la Lizarrán y Pans&Company y debemos ofrecer cada día algo nuevo. Por ejemplo, la zona de Iberia que se ha quedado para los eventos, algo que funciona estupendamente.