La Unión de Consumidores empieza a tramitar las reclamaciones a Telefónica

R. PAGÉS La Unión de Consumidores de Benidorm y Comarca ha empezado a tramitar las reclamaciones ocasionadas por la avería de Telefónica del pasado 31 de agosto a particulares y empresas, con el fin de presentar una reclamación conjunta para tener «mayor fuerza y representatividad». El presidente de la Unión, Antonio Zafra, indicó ayer que esta agrupación pretende agrupar todas las quejas de los damnificados en toda la comarca para, seguidamente, reunirse con la compañía e intentar negociar las compensaciones que deberá costear Telefónica antes de recurrir a la vía judicial. No obstante, Zafra manifestó que «si es necesario, iremos a los tribunales, aunque nuestra intención es negociar y llegar a acuerdos».
La Unión de Consumidores de Benidorm y Comarca asesorará a los usuarios que quieran reclamar los daños a la compañía por el corte de líneas de teléfono fijo y móvil así como de ADSL, y les explicará cómo han de cuantificar y demostrar las pérdidas económicas que este fallo les pudo suponer. Según Zafra, «en un comercio que trabaja mucho con terminales bancarias es bastante sencillo, pues basta con comparar la facturación de otros días con la que tuvieron el día de la avería».
La sede de la Unión de Consumidores se encuentra en la calle Tomás Ortuño, edificio Almaza. Allí se recogerán los datos de afectados hasta el día 30 de septiembre o en el teléfono 679156593.