R. PAGÉS
La Asociación de Hostelería de Benidorm y la Costa Blanca, Hosbec, ha pedido a todos sus asociados reforzar el lema promocional "I love Benidorm" mediante la instalación de grandes pancartas y lonas en todos hoteles y establecimientos turísticos. Esta propuesta, aprobada por la Comisión de Comercialización y Marketing de la patronal hotelera, tiene como objetivo participar activamente en la campaña que el pasado mes de enero puso en marcha el Ayuntamiento, emulando al famoso "I love New York", para promocionar el municipio en la feria de Fitur, y que también se está utilizando en el resto de promociones internacionales en las que participa la ciudad.
Fuentes de la patronal hotelera explicaron que, de esta manera, lo que se busca es reforzar la presencia de este eslogan en la ciudad, como si se tratara de un elemento urbano más, para lo cual también pedirán que se adhieran a esta iniciativa otros colectivos sociales y empresariales, como el comercio, los apartamentos turísticos, etc. Asimismo, destacaron que la propia asociación, además de pedir la colaboración de sus socios, también utilizará este lema como base de la campaña de publicidad que va a desarrollar este verano para promocionar Benidorm en el mercado nacional, fundamentalmente en Madrid.
La Comisión de Comercialización y Marketing, además de esta propuesta, también acordó iniciar un nuevo estudio estadístico para conocer con antelación los movimientos del mercado a dos o tres meses vista. Bajo el nombre "Índice de Perspectiva Turística de Benidorm y la Costa Blanca", dicho estudio permitirá disponer de información de futuro que complemente las estadísticas quincenales de ocupación que ya realiza la patronal, entre otros datos, recogerá la previsión de reservas realizadas por los distintos mercados a tres meses vista, los periodos en los que el nivel de reservas alcanza su optimización y la valoración global de la perspectiva del mercado.
Coordinación con la Conselleria
Otro de los puntos abordados por la patronal hotelera fue el de conocer las estrategias que pretende llevar a cabo la Conselleria de Turismo en los próximos meses. Para ello, Hosbec invitó a participar en su reunión al director del área de Mercados y Comunicación de la Conselleria, Isaac Vida, quien expuso las actuaciones promocionales que se han diseñado para el segundo trimestre de 2008 y primeros meses de 2009.
La principal novedad que pretende llevar a cabo la Conselleria será la de modificar la operativa de las presentaciones de destino que se llevan a cabo fundamentalmente en el extranjero, para introducir un "importante bloque de actividad empresarial, tipo "bolsa de contratación"", según fuentes de la patronal. A estos encuentros se invitará a participar a agencias de viajes y touroperadores, que se reunirán con los empresarios para conocer de primera mano sus ofertas y poder cerrar algunas contrataciones. Esta nueva actividad se iniciará el próximo otoño en el Reino Unido.
Un hotel de Málaga tendrá que pagar 57.000 e por un robo
El Tribunal Supremo ha condenado a un hotel de Málaga a indemnizar con cerca de 57.000 euros a unos clientes que sufrieron un robo en su habitación y a los que les sustrajeron dinero y joyas por valor de esta cantidad. La sentencia crea un precedente porque es la primera de este tipo que dicta el alto tribunal, al considerar que el establecimiento no informó debidamente a sus clientes de la cantidad mínima que cubría el seguro -en este caso, 3.000 euros- y que, por tanto, incumplió las prevenciones a que se refiere el artículo 1.783 del Código Civil sobre cuidado y vigilancia de los efectos de su propiedad introducidos en el hotel. Desde Hosbec han advertido a todos sus asociados del precedente que crea esta sentencia y, por tanto, les han dado diversas recomendaciones, entre ellas las de informar expresamente a cada cliente de que no deben dejar objetos de valor, dinero, joyas, aparatos electrónicos, etc..., en la habitación o en su mobiliario, y de que el establecimiento sólo se responsabilizará de los objetos y dinero depositado en la caja fuerte hasta una cantidad máxima, dependiendo del límite de responsabilidad estipulado y que en Benidorm suele oscilar entre 1.500 y 2.000 euros. Por último, para valores superiores a esta cifra, también recomiendan poner a disposición del turista la caja fuerte central.
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