Los hoteles de Magic logran el certificado ISO

REDACCIÓN El grupo Magic Costa Blanca se ha convertido en el primer grupo hotelero en conseguir el certificado ISO 9001/2000 y el certificado Qualitur para todos sus establecimientos turísticos y servicios, según informa la empresa. Estos certificados avalan los principios de calidad y respeto al medio ambiente en hoteles y locales de ocio.
Los resultados del proceso de certificación se han traducido en un incremento sostenido en los indicadores de satisfacción de los clientes. Los establecimientos del grupo se han sometido a la reglamentaria auditoría técnica, que ha durado cinco días. Los auditores han sido felicitados por la mejora continuada y los niveles de satisfacción de servicios, cocinas y clientes.
La ISO 9001 se ha convertido en una referencia internacional en gerencia de calidad. Su concesión impone parámetros reguladores de organización aplicables para alcanzar la plena satisfacción del cliente, y permite alcanzar la mejora continuada del funcionamiento de negocios.