Iberdrola ha formalizado en la Comunidad Valenciana más de 170.000 contratos de sus "Planes a tu medida". Se trata, según señala la empresa en un comunicado de, "un paso más en nuestra estrategia comercial para adaptarnos a las necesidades y a los hábitos de consumo de sus clientes".
A través de estos planes, que la empresa lanzó al mercado a finales de 2015, "estos hogares se benefician de un ahorro medio del 12% en el importe total de su factura". En España la compañía cuenta con más de 600.000 contratos de estas características.
Además, Iberdrola realiza un "seguimiento y asesoramiento continuo de estos clientes para garantizar que siempre estén acogidos al plan que mejor se adapta a sus características y con el que pueden ahorrar más". Así, una vez contratado este producto, Iberdrola "lleva a cabo un análisis sistemático del consumo" y, si detecta que su contrato es mejorable, afirman desde la empresa, "se contacta con el cliente para recomendarle el cambio e informarle del ahorro que éste conllevaría".
Hasta el momento, Iberdrola ha enviado en toda España más de 2 millones de notificaciones a sus clientes "informándoles, en algunos casos, del ahorro acumulado como consecuencia del cambio de tarifa y, en otros, recomendándoles un plan mejor, que se ajusta de forma personalizada a sus hábitos de consumo".
Esta línea de productos, que se dirige a los consumidores en mercado libre, permite al cliente escoger una tarifa que se adecúa a los diferentes estilos de vida, "lo que le posibilita disfrutar de una oferta ajustada a su forma de consumir -de día o de noche, entre semana, en fin de semana, o, incluso, eligiendo las ocho horas de mayor consumo del día, etcétera- y, por lo tanto, ahorrar en su factura eléctrica".
La compañía ha podido poner en marcha este proyecto gracias a la información de consumo horario proporcionada por los nuevos contadores inteligentes que están siendo instalados en España y por el desarrollo en paralelo de la tecnología que permite la gestión eficiente e inteligente de millones de datos.
