17 de febrero de 2017
17.02.2017

Hidraqua crea una tarifa plana mensual para facilitar el pago del agua en 60 municipios

La compañía lanza la campaña «12 gotas» que permite al cliente decidir la tarifa en función del gasto que tuvo el año anterior

17.02.2017 | 08:51
Una niña bebe agua en una fuente pública en Alicante.

«12 gotas», nombre que recibe esta iniciativa, también se ha puesto en marcha en todas las empresas participadas de Hidraqua: Aguas de Alicante, Aigües d'Elx, Agamed, Aigües de l'Horta, Aigües de Paterna y Aigües de Cullera.

La compañía Hidraqua, dentro de su política de orientación al cliente, ha lanzado un nuevo servicio que permite al usuario de 60 municipios alicantinos pagar cada mes una cantidad fija que se determina en función de su consumo del año anterior y pasados doce meses se regulariza según su gasto real. Una tarifa plana que permite a los clientes decidir el importe a pagar en los recibos.

De este modo, las familias pueden planificar mejor sus gastos y distribuir sus pagos habituales de manera uniforme. Además, a pesar de que la regularización se realice de forma anual, el cliente seguirá recibiendo cada tres meses la factura para poder controlar su consumo real. Para dar de alta el servicio «12 gotas», el usuario puede dirigirse a cualquiera de los canales de la compañía: internet, teléfono u oficina sin ningún coste adicional.

Únicamente debe tener un contrato con más de un año de antigüedad y domiciliar sus recibos. Además, el cliente puede decidir el día del mes que quiere recibir el cobro en el banco.

«Dentro de estas políticas de orientación al cliente cabe destacar, además, las numerosas ayudas que ofrecemos para que aquellos colectivos más vulnerables puedan hacer frente al recibo del agua. Así, los fondos sociales, las tarifas especiales y los fraccionamientos en el pago de la factura para facilitar el abono de la misma, nos han permitido ayudar a más de 21.300 familias en la Comunidad Valenciana en el último año», según apuntó ayer Francisco Bartual, director general de Hidraqua.

El servicio de atención de personas con discapacidad auditiva, el lanzamiento de la APP de la oficina virtual o el servicio de cita previa son algunas de las iniciativas más recientes que ponen de manifiesto este compromiso con los clientes.

Hidraqua es empresa del sector del medioambiente que gestiona todos los procesos relacionados con el ciclo integral del agua: la captación, la potabilización, el transporte y la distribución para el consumo ciudadano con absolutas garantías sanitarias. También se ocupa del saneamiento, la depuración, la devolución del agua tratada al medio natural y la reutilización del gas y del fango que se generan durante el tratamiento.

Compartir en Twitter
Compartir en Facebook

Descuentos para el cine

Cuponísimo Diario INFORMACIÓN

Compra tus entradas con los mejores descuentos

- ABC Elx 3D
- Cinesmax 3D Petrer
- Cines Axion Playa de San Juan

 

Alicante/L'Alacantí

Los alumnos que dejen los libros en el centro tendrán gratis los del curso próximo al empezar las clases

Los alumnos que dejen los libros en el centro tendrán gratis los del curso próximo al empezar las clases

Los de 1º y 2º de Primaria recibirán un cheque libro, calculado en 160 euros como máximo

La provincia de Alicante sufre su primera noche tropical

La provincia de Alicante sufre su primera noche tropical

La pasada madrugada varios municipios del litoral como Pego,Torrevieja y la capital rondaron los...

El Hospital General lidera la investigación internacional contra el cáncer de colon

El Hospital General lidera la investigación internacional contra el cáncer de colon

Una veintena de expertos de ocho países se reúnen en Alicante el lunes para valorar los primeros...

Xixona cierra este fin de semana su VI Ruta Tapeando con Turrón

Xixona cierra este fin de semana su VI Ruta Tapeando con Turrón

El certamen se clausura mañana y ofrece platos con el típico dulce navideño

Pavón descarta cambios en el Catálogo de Protecciones y lo deja en manos de Belmonte

Pavón descarta cambios en el Catálogo de Protecciones y lo deja en manos de Belmonte

El concejal de Urbanismo asegura que sabía de antemano que la oposición no iba a aprobar el texto

Echávarri alaba la «mano izquierda» de Vara en la gestión de sus competencias

Echávarri alaba la «mano izquierda» de Vara en la gestión de sus competencias

El alcalde firma el decreto que certifica su renuncia a Comercio, un área que desde el lunes...

Calendario laboral y escolar 2016/2017

Calendario laboral 2016 en la Comunidad Valenciana

Calendario Laboral 2017 de Alicante

Aquí tienes a tú disposición todos los días festivos en Alicante, así como el calendario escolar 2016/2017.

 

Farmacias de guardia

Farmacias de Guardia en la provincia de Alicante

Consulta las farmacias de guardia disponibles en toda la provincia de Alicante.

 
Enlaces recomendados: Premios Cine