Renfe ha ampliado su compromiso de puntualidad a todas las circunstancias que retrasen la llegada de los trenes. A partir de ahora indemnizará a sus clientes cuando se produzca un retraso en el tren incluso si se debe a situaciones climatológicas, incendios, interrupción del servicio por orden judicial, gubernativa o policial. Así, se reducen a cuatro los tiempos de referencia, que serán 15, 30, 60 y 90 minutos, y a dos las cifras de reintegro, que serán del 50% y del 100%. De esta manera, los retrasos de más de 15 minutos en el AVE implicarán el 50% de bonificación sobre el precio del billete y 100% más de 30 minutos. F. J. B.
