«El maltrato sobre las personas mayores sigue siendo una realidad oculta, especialmente el maltrato psicológico, como consecuencia de la dificultad para demostrarlo y la indefensión de las víctimas que, muchas veces, no son plenamente conscientes de que los estan sufriendo», señala Carmelo Hernández, profesor de Criminología Aplicada de la Universidad y responsable de la oficina de coordinación institucional de la Audiencia Provincial. El miedo a sufrir represalias, la vergüenza a reconocer que no entienden qué han hecho mal en su familia para terminar de ese modo, la culpa por la ruptura de los afectos y el pánico a la soledad «son determinantes en el mantenimiento del silencio de los ancianos maltratados».
Es necesario, cree Hernández, «desarrollar sentimientos de empatía y solidaridad con todas aquellas personas que padezcan malos tratos, a través de acciones que despierten el conocimiento de esta realidad oculta».