Suma Gestión Tributaria ha puesto en marcha un programa de formación presencial en inglés para sus trabajadores e incorpora el ruso en su atención telefónica con el fin de mejorar la calidad del servicio que ofrece a los ciudadanos extranjeros que tributan en la provincia. El plan de formación en inglés se realizará en dos niveles -básico e intermedio-. En esta misma línea, se ha ampliado el servicio de atención telefónica en idiomas extranjeros con la incorporación del ruso. Este servicio, inicialmente, está en funcionamiento dos días a la semana a través de una línea específica.
Aproximadamente un 20% de los contribuyentes que constan en las bases de datos de Suma son extranjeros. Estas nuevas actuaciones refuerzan los programas que ya se vienen desarrollando, como son la atención telefónica en inglés, francés y alemán, en las oficinas de Suma de la costa.
