Renfe, operadora de la línea ferroviaria del núcleo de cercanías Alicante-Murcia, anunció ayer una inversión de 7,5 millones de euros para mejorar un corredor que registra un tráfico anual de 3 millones de pasajeros. En total, en la línea circulan 15 trenes con 68 viajes al día y el paso por 19 estaciones. El plan de Renfe se basa en mejorar los servicios de atención al cliente con la incorporación, por ejemplo, de wifi en las estaciones y algunos trenes, y la puesta en marcha de la tarjeta sin contacto, que permite mediante u chip prescindir del billete clásico en papel y con banda magnética. La inversión afectará también a los sistemas de megafonía en las estaciones y el desarrollo de un plan de eficiencia energética con la sustitución de todas las luminarias por alumbrado «led» en trenes y estaciones. También se pondrá en marcha una sede electrónica de autogestión de reclamaciones, cuyo plazo de respuesta será de dos semanas máximo, según Renfe. F. J. B.
