Cansados de esperas

REDACCIÓN Los ciudadanos de la Comunidad Valenciana son los que presentan un menor grado de satisfacción con el funcionamiento de los centros de atención primaria del país, según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) sobre los servicios de salud públicos, en la que se valoran los tiempos de espera en las consultas, la información y atención telefónica en los centros de salud y la posibilidad de elegir al médico.
De acuerdo con esta encuesta, elaborada a 2.500 pacientes, el grado de satisfacción con el funcionamiento de los centros de salud en la Comunidad Valenciana es el más bajo del país, apenas llega al 24%, mientras que en Asturias y Navarra son los más satisfechos, con porcentajes por encima del 50%. Esta organización también señala que sólo un tercio de los encuestados está muy satisfecho con su centro de salud y que los aspectos que más insatisfacción producen son los tiempos de espera antes de ser atendido, la atención telefónica y la asistencia a domicilio.
La OCU señala que el porcentaje de pacientes que espera más de dos meses para una consulta con un médico especialista en el conjunto de España es del 49%, mientras que en la Comunidad Valenciana alcanza el 59%, la sexta del país con mayor demora, mientras que un 16% espera de uno a dos meses, otro 16% lo sitúa entre dos y cuatro semanas y un 9% en menos de dos semanas. También se indica que en la Comunidad, uno de cada tres pacientes (el 35%) espera entre 30 y 60 minutos antes de entrar a la consulta del médico, y el 29%, entre 15 y 30 minutos.
Una de las conclusiones es que los españoles están menos satisfechos que en el estudio de 2003, siendo la Comunidad Valenciana, Galicia y Madrid donde la cifra de usuarios muy satisfechos es menor. Según el estudio, casi la mitad de los encuestados espera entre dos y siete días para ser atendido por su médico de cabecera.