La OMIC de Alcoy alerta de fraudes en la comercialización de la luz y del gas a domicilio

08.07.2016 | 01:08

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Alcoy recomienda a los usuarios, para evitar fraudes en la comercialización de la luz y del gas a domicilio, que no están obligados a atender a ningún comercial «bajo ninguna excusa». Además, recuerda que «es fundamental guardar una copia del contrato firmado por escrito», ya que en las contrataciones fuera del establecimiento comercial hay un plazo de 14 días naturales para anularlo sin necesidad de justificación. Otro motivo de reclamación bastante común es el contrato de mantenimiento adicional, lo cual sucede cuando algún comercial a domicilio contratan a nombre del usuario sin informar y, por tanto, sin consentimiento. Esto último supone un coste extra sin que el usuario sea conocedor.

En último lugar, la OMIC alerta que hay usuarios que están recibiendo correos electrónicos en nombre de Endesa que pueden tratarse de un virus.

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